Ваша посилка застрягла на митниці? Ось як вирішити це – без додаткових витрат
Ви замовили товар на AliExpress, Temu або SHEIN. Все йшло добре, доставка в дорозі — і раптом… ваша посилка затримана на митниці! Ви бачите це в трекінгу або отримуєте повідомлення від перевізника. І тут починаються запитання: Чи потрібно буде щось доплачувати? Чи дійде посилка? Чи не втрачена вона?
У цьому блозі я пояснюю, чому посилка може затриматися на митниці, що потрібно робити, чого уникати і як уникнути цього в майбутньому.
Чому посилка потрапляє на митницю?
Усі посилки, що надходять з-за меж Європейського Союзу, автоматично перевіряються митницею. Це не означає, що щось не так. Митниця перевіряє:
- Вміст посилки (чи є він легальним)
- Заявлену вартість (для розрахунку ПДВ)
- Чи підлягає товар митному збору або іншим оплатам
Іноді посилка проходить одразу, іноді затримується на кілька днів для додаткової перевірки. Це не завжди означає значну затримку — зазвичай вона швидко прямує до вас додому.
Як дізнатися, що посилка дійсно на митниці?
Зазвичай це видно у трекінгу від PostNL, DHL або міжнародного перевізника. Поширені статуси:
- «Очікує митного оформлення»
- «Перевіряється митницею»
- «Митна перевірка»
Іноді ви також отримуєте листа або електронний лист від PostNL чи DHL із запитом на оплату ПДВ або митного збору. Але в більшості випадків ці витрати вже включені в момент покупки.
Гарна новина: з AliExpress, SHEIN і Temu зазвичай немає додаткових платежів
Завдяки новим правилам ЄС великі платформи, як AliExpress, SHEIN і Temu, повинні стягувати ПДВ під час оформлення замовлення. Це означає:
- Жодних додаткових митних зборів
- Жодних адміністративних зборів
- Жодних митних оплат, якщо сума замовлення менше 150 євро
Якщо ви замовляєте у невідомого продавця або на сайті, що не враховує ПДВ, тоді можуть виникнути несподівані витрати.
Хочете бути впевненими, що нічого додаткового не платитимете? Замовляйте за цим посиланням:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Що робити, якщо посилка застрягла на митниці?
- Залишайтеся спокійними — зазвичай це тимчасово.
- Щодня перевіряйте статус відстеження.
- Якщо отримаєте запит на оплату — сплатіть якомога швидше.
- Якщо нічого не змінюється протягом 7 робочих днів — зв’яжіться з PostNL або DHL.
- Якщо замовлення з AliExpress не прийшло протягом 60 днів — відкрийте спір і вимагайте повернення коштів.
Краще попередити, ніж лікувати
Щоб уникнути неприємностей — замовляйте тільки у перевірених продавців, які включають ПДВ. Наприклад, через офіційне посилання AliExpress:
Так ви будете впевнені, що не сплатите нічого понад зазначене.
VraagAlex допомагає вам
Сайт VraagAlex був створений тому, що тисячі людей мали проблеми з міжнародними посилками. Ми не є офіційною службою підтримки AliExpress, але ми з радістю допоможемо.
Маєте запитання? Напишіть нам через https://alexandervandijl.nl/doneer. Якщо вам допомогли — ви також можете зробити пожертву на підтримку нашої безкоштовної допомоги.
Поділіться своїм досвідом
Ваша посилка теж затримувалась на митниці? Напишіть про це в коментарях — це допоможе іншим!
Хочете замовляти без прихованих платежів? Використовуйте це посилання:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Що бачиш — те й платиш. Ніяких сюрпризів.
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
