Λάβατε ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός σας στο AliExpress έχει κλείσει ή αποκλειστεί; Δεν είστε μόνοι. Όλο και περισσότεροι χρήστες αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα, πολλές φορές χωρίς ειδοποίηση, ακόμα και με υπόλοιπο ή εκκρεμείς παραγγελίες. Σε αυτό το blog εξηγούμε τι μπορείτε να κάνετε και πού να απευθυνθείτε.
Γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου;
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι, όπως:
- Ύποπτες προσπάθειες σύνδεσης
- Παραβίαση των πολιτικών του AliExpress
- Προβλήματα πληρωμής
- Πολλές αιτήσεις επιστροφής ή διαμάχες
Δυστυχώς, το AliExpress δεν αναφέρει πάντα τον ακριβή λόγο του αποκλεισμού, κάτι που δυσκολεύει την επίλυση του προβλήματος.
Μπορεί το VraagAlex να επαναφέρει τον λογαριασμό μου;
Δυστυχώς, όχι. Βοηθάμε καθημερινά με ερωτήσεις για παραγγελίες και επικοινωνία με πωλητές, αλλά για προβλήματα λογαριασμού πρέπει να απευθυνθείτε απευθείας στο AliExpress.
Μπορούμε όμως να σας δείξουμε πού να απευθυνθείτε και πώς να επικοινωνήσετε.
Πού να απευθυνθώ;
Για θέματα λογαριασμού, χρησιμοποιήστε το επίσημο Κέντρο Βοήθειας του AliExpress:
👉 https://service.aliexpress.com
Εκεί μπορείτε να:
- Συνδεθείτε (αν είναι ακόμα δυνατό)
- Επιλέξετε “Πρόβλημα λογαριασμού” ή “Δεν μπορώ να συνδεθώ”
- Μιλήσετε με το chatbot ή ζωντανή υποστήριξη
Συνιστάται η χρήση υπολογιστή, καθώς οι σελίδες βοήθειας σε κινητά δεν λειτουργούν πάντα σωστά.
Θα χάσω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου;
Σε πολλές περιπτώσεις, το AliExpress επαναφέρει την πρόσβαση και τα υπόλοιπα. Αναφέρετε το υπόλοιπο σαφώς όταν επικοινωνείτε. Φυλάξτε αποδείξεις ή στιγμιότυπα οθόνης.
Είναι σημαντικό να ενεργήσετε γρήγορα, γιατί όσο περισσότερο περιμένετε, τόσο δυσκολότερη γίνεται η ανάκτηση.
Τι άλλο μπορώ να κάνω;
- Δοκιμάστε από άλλη συσκευή ή δίκτυο
- Κρατήστε στιγμιότυπα των σφαλμάτων
- Δείτε αν αναγνωρίζεται ακόμα το email ή το τηλέφωνό σας
- Χρησιμοποιήστε το help center με υπομονή
Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;
Αν δεν καταλαβαίνετε τα αγγλικά ή δυσκολεύεστε, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα. Δεν μπορούμε να επαναφέρουμε τον λογαριασμό σας, αλλά μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε.
👉 https://vraagalex.com/contact
Γιατί γράψαμε αυτό το blog;
Δημιουργήσαμε αυτήν την ιστοσελίδα επειδή χιλιάδες άνθρωποι ζητούσαν βοήθεια για τις παραγγελίες τους στο AliExpress. Έχουμε δημοσιεύσει πάνω από 20.000 blogs για να σας βοηθήσουμε.
Θέλετε να μας υποστηρίξετε; Κάντε μια δωρεά εδώ:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Έχετε κι εσείς εμπειρία με κλειδωμένο λογαριασμό; Γράψτε στα σχόλια και βοηθήστε κι άλλους αναγνώστες! 👇
