Heb je iets teruggestuurd naar AliExpress en verwacht je een terugbetaling? Dan is het belangrijk om te weten hoe dit proces verloopt. Soms proberen mensen betalingen te ontvangen via een Tikkie of een andere betaalverzoekdienst, maar AliExpress werkt absoluut niet op deze manier. In deze blog leg ik uit hoe een terugbetaling via AliExpress echt werkt en waar je op moet letten.
1. AliExpress betaalt nooit via een Tikkie
AliExpress is een Chinees bedrijf en heeft geen Nederlandse bankrekening. Dit betekent dat het bedrijf nooit via een Tikkie, betaalverzoek of andere lokale betaalmethode geld zal terugstorten. Als je een terugbetaling verwacht, zal deze altijd plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.
2. Hoe verloopt een officiële terugbetaling?
Wanneer je een product retour stuurt en de verkoper de terugzending heeft goedgekeurd, dan:
- Ontvang je een terugbetaling op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
- Dit proces kan enkele dagen tot weken duren, afhankelijk van de betalingsprovider.
- Je kunt de status van je terugbetaling controleren in je AliExpress-account onder ‘Bestellingen’ > ‘Details van de terugbetaling’.
3. Wat als je nog steeds geen geld hebt ontvangen?
- Controleer eerst de terugbetalingsstatus in je AliExpress-account.
- Neem contact op met de verkoper als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, zelfs nadat je retour is verwerkt.
- Gebruik de ‘Open Dispute’-optie als de verkoper niet reageert of de terugbetaling weigert.
4. Waar heb je je pakket naartoe gestuurd?
Soms gaat het mis bij het retourneren van een pakket. Een veelvoorkomende fout is dat pakketten worden teruggestuurd naar een verkeerd adres, zoals de douanepostbus in Schiedam. Als je pakket daar terecht is gekomen, kan dit de verwerking van je terugbetaling vertragen of zelfs onmogelijk maken. Controleer dus altijd goed het retouradres voordat je iets opstuurt.
Heb je nog vragen?
Loop je vast bij je AliExpress-retour of terugbetaling? Stel je vraag in de comments of neem contact met mij op via https://vraaagalex.com/contact.
Wil je in de toekomst zonder gedoe bestellen en mij ondersteunen? Doe dit via https://vraagalex.com/bestel.
Deze website is ontstaan vanuit https://bellen.vraagalex.com. Om deze gratis hulp te kunnen blijven aanbieden, kun je een donatie doen via https://bellen.vraagalex.com/doneer.
