Hallo AliExpress shoppers,
Het is een situatie waar niemand op zit te wachten: je hebt lang gewacht op je bestelling van AliExpress, en dan blijkt dat je pakketten zijn teruggestuurd naar het distributiecentrum of zelfs helemaal niet zijn aangekomen. Een van onze lezers heeft onlangs zo’n ervaring gedeeld en ik wilde dit moment aangrijpen om enkele tips te geven over hoe je in zo’n situatie kunt handelen.
- Contact opnemen met de verkoper: Als je merkt dat er iets mis is met de levering van je pakket, is het altijd een goed idee om eerst contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Zij hebben vaak toegang tot gedetailleerde verzendinformatie en kunnen je mogelijk meer inzicht geven in wat er is gebeurd.
- Gebruik de “Retouren / Terugbetaling” optie: Als je pakket is teruggestuurd naar het distributiecentrum of als je het niet hebt ontvangen, kun je overwegen een retour of terugbetaling aan te vragen via AliExpress. Dit proces kan soms wat ingewikkeld zijn, dus heb ik hier een handige video gevonden die het stap voor stap uitlegt.
- Geduld en doorzettingsvermogen: Het kan frustrerend zijn om te moeten wachten en onzeker te zijn over waar je pakket is. Echter, door geduldig te zijn en de juiste stappen te volgen, is de kans groot dat je uiteindelijk je bestelling in handen krijgt of een geschikte compensatie ontvangt.
Heb je nog andere vragen of problemen met betrekking tot AliExpress bestellingen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet, Alexander, uw AliExpress Specialist
