Hallo beste lezers,
Het is niet ongewoon dat we soms vragen ontvangen over vertraagde leveringen van pakketten die via Chinese webwinkels zoals AliExpress worden besteld. Vandaag willen we een specifieke vraag behandelen die we onlangs hebben ontvangen:
“Hallo, ik verwacht een bestelling via jullie, bij PostNL krijg ik een melding dat het pakket vrijdag 27 okt wordt bezorgd…. Wat dus niet het geval was…. Nu moet ik van PostNL contact met jullie opnemen om te horen waar mijn pakket is.”
Allereerst willen we benadrukken hoe belangrijk het voor ons is om een uitstekende klantenservice te bieden en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
Ik vind het vreemd dat PostNL vraagt om met mij contact op te nemen. Als pakketjes echt vertraagd zijn, kunt u inderdaad contact opnemen met de afzender, in dit geval AliExpress. Echter, VraagAlex staat helemaal los van de pakketjes, dus wij kunnen u er niet direct mee helpen. Als u een probleem wilt melden, doe dit dan rechtstreeks via de AliExpress website of neem contact op met de verkoper.
Het is ook nuttig om te weten dat elk pakket een uniek traceernummer heeft, zoals UT647368094NL in dit geval, waarmee u de status en locatie van uw pakket kunt volgen. Als u nog steeds onzeker bent of vragen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen!
Tot slot willen we u eraan herinneren dat als u via onze links koopt, zoals https://vraagalex.com/bestel, u niet alleen geweldige deals krijgt, maar ook ons helpt om deze informatieve blogs te blijven leveren en onze diensten te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip en geduld. We waarderen uw vertrouwen in VraagAlex en streven ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet, Het VraagAlex Team
