Verkeerd adres bij AliExpress, pakketje retour, wat nu!?

Is jouw pakketje retour gestuurd omdat jij een verkeerd adres hebt doorgegeven? Dan heb ik hier de oplossing. Het is belangrijk om iedere stap te volgen om jouw bestelling alsnog te ontvangen.

Houd er rekening mee, een adres kan verkeerd zijn om verschillende redenen, hierbij de meest voorkomende:

• Verkeerde postcode.
• Vergeten huisnummer.
• Verkeerde woonplaats.
• Gemeente in plaats van woonplaats.

Is een van die punten, dan is het al een verkeerd adres. Volg de onderstaande stappen om het op te lossen:

Stap 1: Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/mIE6eQb om in te loggen bij jouw AliExpress account.

Stap 2: Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI om te kijken hoe jouw adres bij AliExpress bekend staat. Pas deze aan indien deze niet klopt.

Stap 3: Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm voor het overzicht van bestellingen.

Aangekomen op https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm klik je op contact seller en stuur je het volgende bericht:

Dear seller,

I made a huge mistake when placing my order. Unfortunately my address is incorrect. The parcel will be returned to you.

When you receive it, could you send it again to the following address:

<VUL JOUW COMPLETE ADRES IN>

Sincerely

<JOUW NAAM>

De verkoper zal doorgaans binnen uiterlijk 5 werkdagen reageren, over het algemeen sturen ze het pakketje zonder problemen opnieuw toe.

Omdat jij zelf een verkeerd adres hebt opgegeven kan het zijn dat jij jouw pakketje niet krijgt en ook geen geld terug krijgt. Vaak moet je ook kosten betalen om het pakket opnieuw toegestuurd te krijgen.

Wat als ik geen verkeerd adres heb doorgegeven, maar mijn AliExpress bestelling niet aankomt?

Stel dat jouw adres wel klopt, maar jouw AliExpress bestelling komt niet aan, wat dan?

Dan zijn de stappen net iets anders, maar in grote lijnen wel heel erg vergelijkbaar.

Stap 1: Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/mIE6eQb om in te loggen bij jouw AliExpress account.

Stap 2: Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI om te kijken hoe jouw adres bij AliExpress bekend staat. Pas deze aan indien deze niet klopt.

Stap 3: Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm voor het overzicht van bestellingen.

Aangekomen op https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm klik je op “Open Dispute” en stuur je het volgende bericht:

Dear seller,

I was expecting my order at my home address. Unfortunately I have yet to receive it. Just to be clear, my full home address is:

<VUL JOUW COMPLETE ADRES IN>

Sincerely

<JOUW NAAM>

Kom jij er dan nog niet uit? Lees dan de blog over onze premium service, gratis voor iedereen die via VanDijl.ga/ali de bestelling heeft geplaatst. Ik hoop dat het niet nodig is, maar mocht dat het wel zijn, dan ben ik hier natuurlijk voor jou.

Voor alle overige vragen, neem contact op!

Originally posted 2018-03-09 15:15:37.