Hallo, Alexander hier. Vandaag wil ik een vraag behandelen die essentieel is voor iedereen die winkelt op AliExpress: wat te doen als je een onvolledig retouradres krijgt.
Een van onze lezers, laten we haar Nance noemen, kwam met een veelvoorkomend probleem. Ze kocht items op AliExpress waarbij stond dat retourneren gratis is. Echter, in plaats van een retourlabel, kreeg ze een onvolledig adres om haar artikelen terug te sturen. Dit is het adres dat ze ontving: “NL1 00000 / Dorpsdijk, 3161 KG Rhoon / NL 3161 Zuid-Holland Albrandswaard.”
Dit is zeker iets om direct met de verkoper en/of AliExpress te bespreken. Hier zijn enkele tips over hoe je dit het beste kunt aanpakken:
- Contacteer de Verkoper: Begin met het contact opnemen met de verkoper via het AliExpress platform. Zij kunnen vaak het meest directe en accurate advies geven over retourzendingen.
- Gebruik de Klantenservice van AliExpress: Als de verkoper niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen je begeleiden bij het vinden van het juiste retouradres.
- Controleer op Retourbeleid: Lees altijd het retourbeleid van de verkoper op AliExpress, aangezien dit kan variëren.
- Wees Gedetailleerd in Uw Communicatie: Zorg ervoor dat je duidelijk aangeeft dat het verstrekte adres onvolledig is en dat je meer informatie nodig hebt.
Voor meer hulp of advies over je AliExpress aankopen, neem gerust contact op via vraagalex.com/contact. En voor het plaatsen van bestellingen, gebruik onze link vraagalex.com/bestel.
