Muitas pessoas acham que estão sendo espertas ao devolver um pacote “ao remetente” sem verificar corretamente o endereço. Mas se você fez isso para o Postbus 7272 em Schiedam, tenho más notícias: é bem provável que você nunca mais veja o seu pacote.
Neste blog explico por que isso acontece, o que deveria ter sido feito e como evitar esse erro no futuro. E precisa de ajuda? Agora você pode falar comigo 24 horas por dia – no idioma que você preferir.
O que é o Postbus 7272 em Schiedam?
O Postbus 7272 é um endereço logístico frequentemente utilizado por empresas que processam devoluções para lojas virtuais. Pode parecer um ponto central de devolução, mas a verdade é que esse endereço não é oficial para a maioria das encomendas feitas pela AliExpress, Temu ou SHEIN.
Na verdade, esse endereço geralmente não aparece em sua fatura ou confirmação de pedido. Você o encontra normalmente quando:
- Seu pacote é devolvido automaticamente pela transportadora
- Você tenta devolver um produto sem autorização
Por que o vendedor não recebe o seu pacote?
A PostNL ou outra transportadora pode entregar em caixas postais como essa, mas o que acontece depois?
- O pacote chega em um centro de devoluções anônimo.
- Não há correspondência com um número de devolução, nome ou pedido.
- O pacote é:
- Armazenado sem processamento
- Ou eventualmente descartado
E o vendedor? Ele não vê nem ouve nada – para ele, parece que você apenas ficou com o produto.
O que você deveria ter feito?
Para garantir que uma devolução seja bem-sucedida, é necessário:
- Solicitar a devolução através do site ou aplicativo da loja
- Usar sempre o endereço oficial de devolução
- Normalmente também incluir um número de devolução ou etiqueta específica
Na AliExpress, por exemplo, você precisa usar as opções “Abrir disputa” ou “Devolver item” para obter uma etiqueta oficial. Sem ela, sua devolução não será aceita, mesmo que você tenha enviado “ao remetente”.
O que você ainda pode fazer?
Infelizmente, se o seu pacote já está a caminho do Postbus 7272, há pouco que possa ser feito. Mas ainda vale a pena tentar:
- Verifique o rastreio: às vezes ainda é possível interceptá-lo
- Faça capturas de tela de tudo: servem como prova para disputa
- Entre em contato com o vendedor pelos canais oficiais
- Fale comigo – posso te ajudar
🚨 Evite passar por isso novamente
Sempre verifique o endereço de devolução correto e use os procedimentos indicados pela loja ou plataforma. Não confie em rótulos genéricos ou endereços impressos na embalagem.
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Você enviou um pacote para o Postbus 7272 e não sabe o que fazer? Me chame no chat ou comente abaixo. Você não está sozinho – e eu estou aqui para te ajudar.
