Minden nap segítek embereknek csomagokkal, rendelésekkel és külföldi webáruházakkal kapcsolatos kérdésekben. Fontos: nem vagyok hivatalos ügyfélszolgálat olyan boltokhoz, mint például az AliExpress vagy más webshopok. Tapasztalataim alapján adok tanácsot, és megpróbálok a lehető legjobban segíteni. Ehhez viszont szükségem van néhány adatra tőled.
Amire szükségem van tőled:
- Az igazi bolt vagy weboldal neve, ahol vásároltál. Ne használd az olyan homályos neveket, mint „YE-commerce” vagy „Bestelservice BV”, hanem a valódi bolt nevét, beleértve a domain nevet (például temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl vagy beautyforyou.be). Nézd meg a visszaigazoló e-mailben vagy a banki kivonaton, ott általában szerepel a valódi név.
- A visszaküldési cím, ha visszaküldtél egy csomagot. Gyakran postafiók cím, például Schiedamban vagy más hollandiai városban. E cím nélkül nem tudok segíteni.
Ha ez a két információ hiányzik, nem tudom megnézni, hol van a csomagod, vagy hogy mi lenne a következő lépés.
A VraagAlex.com oldalon kezdtem el segíteni, amikor több ezren kerestek választ kérdéseikre. Ez a szolgáltatás mára önkéntes projekt lett. Szeretnél hozzájárulni ahhoz, hogy minél több embernek tudjak ingyen segíteni? Akkor támogass adománnyal itt:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Szeretnél vásárolni az AliExpressen? Használd az én speciális rendelési oldalamat. Így egy kis jutalékot kapok, anélkül, hogy neked többe kerülne:
👉 https://vraagalex.com/bestel
Van kérdésed? Küldj egy WhatsApp üzenetet, de ne felejtsd el: mindig írd meg a bolt nevét, és ha visszaküldtél valamit, akkor a visszaküldési címet is. Így tudok a leggyorsabban segíteni!
Üdvözlettel,
Alexander a VraagAlex.com-tól
