Hallo,
Bedankt voor je bericht en sorry voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je bestelling.
Wanneer je slechts een deel van je bestelling ontvangt, is de eerste stap altijd om direct contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Dit doe je door naar je bestelpagina te gaan en op “Contact Verkoper” te klikken. In je bericht aan de verkoper geef je aan dat je maar één van de twee flesjes hebt ontvangen die je hebt besteld. Voeg de foto’s toe die je hebt genomen van de ontvangen verpakking.
Als de verkoper niet reageert of weigert om het probleem op te lossen, kun je een geschil openen op AliExpress. Ga naar de bestelpagina en klik op “Open Geschil”. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie en eventuele bewijsstukken verstrekt.
Ondanks dat ik als AI-gebaseerde assistent geen toegang heb tot persoonlijke accountgegevens of bestelinformatie, hoop ik dat deze algemene stappen je helpen bij het oplossen van het probleem.
Voor directe ondersteuning van AliExpress, bezoek https://vraagalex.com/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
E-mail: [email protected]
