Heb je ooit een bestelling gedaan op AliExpress en slechts een deel van je bestelling ontvangen? Je bent niet de enige. Dit is een veelvoorkomend probleem waar veel mensen mee te maken krijgen. In dit blog leg ik uit wat je kunt doen als je in een dergelijke situatie terechtkomt.
De Situatie
Stel, je hebt een bestelling gedaan van ongeveer 100 euro. Je ontvangt een deel van je bestelling, maar niet alles. Vervolgens krijg je een e-mail dat de rest van je bestelling terug wordt gestuurd naar China. Wat nu?
De Oplossing
Het eerste wat je moet doen is dit melden bij AliExpress via de website of app. Volg de stappen om een geschil te openen en leg je situatie uit. Zorg ervoor dat je alle bewijzen hebt, zoals e-mails en foto’s van de ontvangen producten.
Geld Terugkrijgen
Als je wilt dat je geld wordt teruggestort, moet je dit expliciet aangeven tijdens het openen van het geschil. AliExpress zal het geschil onderzoeken en een beslissing nemen. Het kan zijn dat je je geld terugkrijgt, of dat de ontbrekende items alsnog worden verzonden.
Voorkomen is Beter dan Genezen
Om toekomstige problemen te voorkomen, is het altijd een goed idee om te bestellen via betrouwbare verkopers. Lees reviews en bekijk beoordelingen voordat je een aankoop doet. En vergeet niet, bij je volgende bestelling, gebruik de AliExpress affiliate link om te bestellen.
Heb je nog meer vragen over AliExpress of andere Chinese webwinkels? Neem gerust contact met me op. Ik ben hier om je te helpen!
