Goedemiddag allemaal, hier is Alexander met een nieuwe blog over een interessante situatie bij online winkelen. Een van onze lezers ontving een lichtband voor hun hond die ze niet hadden besteld. Laten we samen uitzoeken wat te doen in zo’n geval.
Stap 1: Controleer de Bestelling Kijk eerst in uw AliExpress-account onder ‘Mijn Bestellingen’ of dit product per ongeluk besteld is. Het kan een vergissing zijn of een dubbele bestelling.
Stap 2: Verkoper Contact Als het product niet in uw bestellingen staat, neem dan contact op met de verkoper via AliExpress. Geef aan dat u een product heeft ontvangen dat u niet heeft besteld en vraag om opheldering.
Stap 3: Verkeerde Levering Het kan een fout zijn in de levering. Informeer bij de verkoper of het product naar de juiste ontvanger moet worden doorgestuurd.
Stap 4: Ruilen Als u het product wilt houden maar een andere kleur prefereert, vraag dan aan de verkoper of ruilen mogelijk is.
Extra Tip: Bewaar alle communicatie met de verkoper als bewijs van de correspondentie.
Voor meer hulp, bezoek VraagAlex.com/contact en voor uw volgende aankoop, kunt u terecht op VraagAlex.com/bestel.
