Har ditt paket fastnat i tullen? Så löser du det – utan extra kostnader
Du har beställt något från AliExpress, Temu eller SHEIN. Leveransen verkar gå smidigt, paketet är på väg… och plötsligt får du ett meddelande: ditt paket har fastnat i tullen! Du ser det i spårningen eller får ett meddelande från transportören. Då uppstår frågorna: Behöver jag betala extra? Kommer paketet fram? Har det försvunnit?
I den här bloggen förklarar vi varför paket ibland fastnar i tullen, vad du bör göra, vad du ska undvika – och hur du kan förebygga det i framtiden.
Varför fastnar paket i tullen?
Alla paket som kommer från länder utanför EU kontrolleras automatiskt av tullen. Det betyder inte att något är fel. Tullen kontrollerar:
- Innehållet (om det är lagligt)
- Det deklarerade värdet (för moms)
- Om tullavgifter eller andra avgifter gäller
Ibland släpps paketet direkt igenom, andra gånger hålls det kvar några dagar för extra kontroll. Det betyder inte nödvändigtvis en försening – ofta levereras det ändå snabbt.
Hur vet du att paketet är i tullen?
Du ser det oftast via spårningsinformationen från PostNL, DHL eller andra transportörer. Vanliga statusmeddelanden är:
- ”Under tullbehandling”
- ”Väntar på tullklarering”
- ”Tullkontroll”
Ibland får du även ett e-postmeddelande eller brev från PostNL eller DHL med en begäran om att betala moms eller tullavgifter. Men i många fall är dessa redan inkluderade i priset vid köpet.
Goda nyheter: med AliExpress, SHEIN och Temu tillkommer oftast inga extra kostnader
Enligt nya EU-regler måste stora plattformar som AliExpress, SHEIN och Temu ta ut moms redan vid köp. Det betyder:
- Inga extra tullavgifter
- Inga administrativa avgifter
- Inga tullavgifter om du handlar för under 150 euro
Om du däremot beställer från en okänd återförsäljare eller utanför officiella sajter kan det förekomma oväntade kostnader.
Vill du vara helt säker på att inte betala något extra? Beställ via denna länk:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Vad ska du göra om ditt paket fastnar i tullen?
- Behåll lugnet – det är oftast tillfälligt.
- Följ spårningen dagligen.
- Får du en betalningsförfrågan – betala så snart som möjligt för att undvika retur.
- Om inget förändras efter 7 arbetsdagar – kontakta PostNL eller DHL.
- Om ditt AliExpress-paket inte levereras inom 60 dagar – öppna ett ärende och begär återbetalning.
Förebygg är bäst
Vill du undvika överraskningar? Beställ alltid från pålitliga plattformar som inkluderar moms i förväg – som genom denna officiella AliExpress-länk:
Då vet du att du inte behöver betala mer vid leverans.
VraagAlex hjälper dig
VraagAlex skapades eftersom tusentals människor hade problem med internationella leveranser. Vi är inte den officiella kundtjänsten för AliExpress – men vi hjälper dig gärna.
Har du en fråga? Kontakta oss via https://alexandervandijl.nl/doneer. Om vår hjälp varit värdefull för dig kan du även stötta oss med en donation.
Dela din erfarenhet
Har ditt paket fastnat i tullen någon gång? Dela med dig i kommentarerna – det kan hjälpa andra!
Vill du beställa utan dolda avgifter? Använd den här länken:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Vad du ser, är vad du betalar. Inga överraskningar.
