👋 Bonjour à tous nos lecteurs fidèles d’AliExpress. Je suis Alexander, votre spécialiste AliExpress. Aujourd’hui, je vais partager une conversation que j’ai eue avec un client, pour vous aider à comprendre l’importance du suivi de vos colis et ce que vous pouvez faire si vous rencontrez des problèmes.
Client : Bonjour, j’ai un colis bloqué chez vous depuis le 3 septembre. Pouvez-vous me mettre au courant ?
Moi : J’ai écrit un blog pour répondre à des questions similaires. Vous pouvez le consulter ici. Pour vos prochaines commandes, je vous suggère d’utiliser ce lien.
Client : Je ne suis pas très doué avec internet. Pourriez-vous me dire où se trouve le colis ?
Moi : Pour vous aider davantage, pourriez-vous me fournir votre code postal ?
Client : [Adresse partiellement masquée pour des raisons de confidentialité]
Moi : Selon les informations de ParcelMonitor.com, votre colis a été traité en douane et a été pris en charge avec succès. J’espère que cela vous aide.
Client : Je sais que mon colis est arrivé chez vous le 3 septembre, mais je n’ai plus aucune nouvelle depuis. C’est très long, n’est-ce pas ?
Moi : Lien vers le blog pour référence. Les délais de livraison peuvent varier, surtout en provenance d’AliExpress. Parfois, cela peut prendre jusqu’à 60 jours.
Client : Merci pour vos informations. J’ai commandé plusieurs fois sur AliExpress et je n’ai jamais eu de problème. Peut-être que j’ai choisi un mauvais vendeur cette fois-ci. Ce n’est pas de votre faute. Merci pour votre temps.
Il est essentiel de choisir des vendeurs fiables sur AliExpress et de suivre constamment votre colis pour éviter tout retard ou problème inattendu. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à me contacter ici.
