Otrzymujemy wiele wiadomości od osób, które zamówiły coś na AliExpress, ale nigdy nie dostały przesyłki. Tak było również w przypadku Suk829, który złożył zamówienie 19 lutego 2024 roku i do tej pory nic nie otrzymał. To bardzo frustrujące. Co więc można zrobić w takiej sytuacji?
Najważniejsze: bez numeru śledzenia nie jesteśmy w stanie pomóc. Wiemy, że to może być rozczarowujące, ale bez tego numeru nie da się sprawdzić, gdzie znajduje się paczka ani czy w ogóle została wysłana.
Jeśli chcesz uzyskać pomoc (przez WhatsApp, e-mail lub naszą stronę), podaj numer śledzenia i swój kod pocztowy. Bez tych informacji nie możemy niczego sprawdzić. Oto jak znaleźć numer śledzenia:
- Zaloguj się na swoje konto AliExpress
- Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”
- Kliknij na odpowiednie zamówienie
- Kliknij przycisk „Śledź” („Track”)
- Znajdziesz tam numer śledzenia przesyłki
Numer ten możesz wpisać na stronach takich jak 17track.net lub parcelsapp.com, aby sprawdzić status paczki. Czasem jest w urzędzie celnym, czasem w punkcie odbioru, a niekiedy została już odesłana do sprzedawcy.
A co jeśli paczka naprawdę nie dotrze?
Wtedy należy otworzyć spór na AliExpress („Open Dispute”). Nie zwlekaj — jeśli czekasz zbyt długo, AliExpress automatycznie zamknie zamówienie i nie będzie możliwości odzyskania pieniędzy.
🛑 Zawsze zamawiaj przez VraagAlex.com/bestel
W ten sposób uzyskasz jasne informacje i wspierasz naszą darmową pomoc. ❤️
📦 W przypadku Suk829 wartość zamówienia wynosiła tylko €3,69. To niedużo, ale każdego dnia otrzymujemy dziesiątki podobnych wiadomości. Dlatego nasze porady:
✅ Zawsze zapisuj numer śledzenia
✅ Sprawdzaj status zamówienia regularnie
✅ Otwórz spór w odpowiednim czasie
Masz podobny problem? Zostaw komentarz lub napisz do nas. Z chęcią pomożemy — jeśli mamy potrzebne informacje.
Chcesz wesprzeć naszą działalność? Możesz przekazać darowiznę tutaj:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Razem sprawmy, by zakupy online były bezpieczniejsze i bardziej przejrzyste dla wszystkich!
