Hoe retourneer ik een artikel op AliExpress dat niet past?

boat on body of water during day time

Beste lezer,

Ik begrijp dat het teleurstellend kan zijn wanneer je een product zoals schoenen bestelt en het blijkt niet te passen. Maar maak je geen zorgen, AliExpress heeft een duidelijk retourbeleid en ik zal je begeleiden hoe je de schoenen kunt retourneren.

  1. Inloggen op je AliExpress account: Log in op je AliExpress-account en ga naar je bestellingsoverzicht. Zoek de bestelling met de schoenen die je wilt retourneren.
  2. Neem contact op met de verkoper: Voordat je een item kunt retourneren, moet je eerst contact opnemen met de verkoper. Je kunt dit doen door op “Contacteer Verkoper” te klikken op de bestelpagina. Vermeld dat de schoenen te klein zijn en dat je ze wilt retourneren.
  3. Volg de instructies van de verkoper: De verkoper zal je meestal instructies geven over hoe je het product moet retourneren. Het is belangrijk om deze instructies nauwkeurig op te volgen, want het retouradres kan verschillen per verkoper.
  4. Verzend het product: Zorg ervoor dat de schoenen goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Verzend het pakket naar het adres dat de verkoper heeft opgegeven en zorg ervoor dat je een bewijs van verzending bewaart.
  5. Vraag een terugbetaling aan: Nadat je het product hebt geretourneerd, kun je een terugbetaling aanvragen op AliExpress. Ga naar je bestellingsoverzicht, selecteer de geretourneerde bestelling en klik op “Vraag een terugbetaling aan”.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van een product meestal voor de koper zijn, tenzij de verkoper heeft aangegeven deze te zullen vergoeden. Ik hoop dat deze stappen je helpen bij het retourneren van je schoenen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Alexander
AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Hoe kan ik een product retourneren op AliExpress?

loving diverse couple having fun in new own home

Beste lezer,

AliExpress heeft een duidelijk retourbeleid en als u een product heeft ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet, is het mogelijk om het terug te sturen. Hieronder vindt u de stappen die u moet volgen om een product te retourneren op AliExpress:

  1. Inloggen en bestelling controleren: Allereerst moet u inloggen op uw AliExpress account en naar uw bestellingsoverzicht gaan. Zoek naar de bestelling die u wilt retourneren om te controleren of deze binnen het retourtermijn valt.
  2. Contact opnemen met de verkoper: Voordat u een product kunt retourneren, is het noodzakelijk om eerst contact op te nemen met de verkoper. Dit kunt u doen door op de pagina van de betreffende bestelling op “Contacteer Verkoper” te klikken. Vermeld hierbij duidelijk waarom u het product wilt retourneren.
  3. Volg de instructies van de verkoper: De verkoper zal u doorgaans instructies geven over hoe u het product moet retourneren. Mogelijk zal de verkoper u vragen om het product naar een specifiek adres te sturen. Bewaar altijd een bewijs van verzending voor het geval er problemen ontstaan.
  4. Vraag een terugbetaling aan: Na het retourneren van het product kunt u een terugbetaling aanvragen op AliExpress. Ga hiervoor naar uw bestellingsoverzicht, selecteer de geretourneerde bestelling en klik op “Vraag een terugbetaling aan”. Volg de instructies om het proces te voltooien.

Let op: de kosten voor het retourneren van een product zijn meestal voor de koper, tenzij de verkoper aangeeft deze te vergoeden.

Ik hoop dat dit proces duidelijk is. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Alexander
AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Retourproces op AliExpress: stappen en tips

pencils and paper cut outs

Beste lezer,

Het is niet ongewoon dat een product niet precies voldoet aan de verwachtingen, en gelukkig biedt AliExpress een duidelijk retourproces aan voor dit soort situaties. Hieronder leg ik uit hoe u een product kunt retourneren.

  1. Bestelling controleren: Controleer of het product dat u wilt retourneren inderdaad binnen het retourtermijn valt. Dit kunt u doen door in te loggen op uw AliExpress account en naar “Mijn Bestellingen” te gaan. Hier ziet u de details van al uw aankopen.
  2. Contact opnemen met de verkoper: Voordat u een product retourneert, is het belangrijk om eerst contact op te nemen met de verkoper. Dit kunt u doen door op de bestellingspagina van het betreffende product te klikken op “Contact Verkoper”. Leg uit waarom u het product wilt retourneren.
  3. Retourformulier: AliExpress verzendt geen retourformulieren met hun pakketten. In plaats daarvan wordt het retourproces online afgehandeld. Nadat u de verkoper heeft gecontacteerd, kunnen zij u instructies geven voor het retourneren van het product.
  4. Volg de instructies van de verkoper: Volg de instructies die de verkoper u heeft gegeven voor het retourneren van het product. Mogelijk moet u het product naar een bepaald adres sturen. Bewaar het verzendbewijs, omdat dit mogelijk nodig is als bewijs van uw retourzending.
  5. Vraag een terugbetaling aan: Nadat u het product heeft geretourneerd, kunt u een terugbetaling aanvragen op AliExpress. Dit doet u door naar “Mijn Bestellingen” te gaan, het betreffende product te zoeken en op “Verzoek om terugbetaling” te klikken. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Houd er rekening mee dat de retourkosten vaak voor rekening van de koper zijn, tenzij de verkoper heeft aangegeven deze te zullen vergoeden.

Met vriendelijke groet,

Alexander
AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Het belang van correcte adresinformatie voor pakketbezorging

multi coloured wooden mailbox mounted on door

Beste lezer,

Een probleem waar veel mensen mee te maken hebben bij het online bestellen van goederen is het niet kunnen ontvangen van een pakket door incorrecte of onvolledige adresinformatie. Het kan zijn dat een pakket niet is bezorgd omdat er geen huisnummer bij stond, wat een cruciaal onderdeel van het adres is.

Om te voorkomen dat uw pakket niet kan worden afgeleverd, zijn hier enkele tips:

  1. Controleer uw adres: Zorg ervoor dat u uw volledige adres invoert, inclusief het huisnummer en eventuele aanvullende informatie zoals een flatnummer of het nummer van uw appartement.
  2. Update uw informatie: Als u verhuist of als u een fout heeft gemaakt bij het invoeren van uw adres, zorg er dan voor dat u uw adres bijwerkt in uw AliExpress-profiel.
  3. Neem contact op met de vervoerder: Als u vermoedt dat er iets mis is gegaan met de bezorging, zoals een pakket dat is geretourneerd omdat het niet kon worden afgeleverd, neem dan contact op met de vervoerder. In dit geval is dat PostNL.
  4. Controleer de tracking informatie: Gebruik het trackingnummer dat u van AliExpress heeft gekregen om uw pakket te volgen. Als er problemen zijn met de bezorging, wordt dit meestal aangegeven in de tracking informatie.

Het is frustrerend als een pakket niet kan worden afgeleverd door een fout in de adresinformatie. Door deze stappen te volgen, kunt u er echter voor zorgen dat u uw pakketten succesvol ontvangt in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Alexander
AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Het probleem van verkeerd geadresseerde pakketten oplossen

ethnic woman with carton boxes opening door

Beste lezer,

Het is ongelooflijk frustrerend als u ontdekt dat uw pakket niet op het juiste adres is bezorgd door een fout in de adresgegevens. In dit geval, waar het huisnummer ontbreekt, wordt het pakket inderdaad naar een postbus in Schiedam gestuurd.

Allereerst, controleer altijd uw adresgegevens voordat u een bestelling plaatst om te voorkomen dat dit soort situaties zich voordoet. Dit lijkt een voor de hand liggende tip, maar het is een veelvoorkomende fout die makkelijk te vermijden is.

Als uw pakket al naar een verkeerd adres is gestuurd, zijn hier een paar stappen die u kunt ondernemen:

  1. Neem contact op met de klantenservice: Of u nu een aankoop heeft gedaan bij AliExpress of een andere online winkel, neem zo snel mogelijk contact op met hun klantenservice. Leg de situatie uit en zij zullen u helpen de volgende stappen te bepalen.
  2. Contact met de verkoper: In veel gevallen zal de klantenservice u adviseren contact op te nemen met de verkoper van het product. De verkoper kan u misschien helpen door een nieuw product te verzenden naar het correcte adres.
  3. Wijzig uw adresgegevens: Vergeet niet uw adresgegevens te wijzigen in uw online accounts om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet.

Ik hoop dat deze suggesties u helpen bij het oplossen van uw probleem. Vergeet niet dat geduld ook belangrijk is in deze situaties, aangezien de oplossing enige tijd kan duren.

Met vriendelijke groet,

Alexander AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

User

Reageer per blog op: Goedemorgen ik heb mijn paktje was meer een maand nog niet gekregen. Graag kunt u mijn helpen. Ik heb gestuurd bericht naar aliexpress hij zegt dat is bij postnl.nl in Nederland. Mijn naam vahi Arjekian Golsstraat 80 7553ME Hengelo ov. Groetjes vahiChatGPT

Blogtitel: “Wat te doen als uw pakket vertraging heeft?”

Beste lezer,

Het is begrijpelijk dat u zich zorgen maakt als uw pakket al langer dan een maand onderweg is. Hoewel dit frustrerend kan zijn, is het niet ongewoon bij internationale verzendingen, vooral in drukke perioden.

Hier zijn een paar stappen die u kunt ondernemen als u zich in deze situatie bevindt:

  1. Volg uw pakket: Alle pakketten die via AliExpress worden verzonden, zijn voorzien van een trackingnummer. Hiermee kunt u het pakket volgen op de AliExpress-website of op de website van het koeriersbedrijf (in dit geval PostNL).
  2. Neem contact op met PostNL: Als uw trackinggegevens aangeven dat uw pakket bij PostNL is, maar u heeft het nog niet ontvangen, dan is het raadzaam contact op te nemen met de klantenservice van PostNL. Zij kunnen u mogelijk meer informatie geven over de status van uw pakket.
  3. Open een geschil met AliExpress: Als uw pakket na een bepaalde periode (meestal 60 dagen) nog steeds niet is geleverd, heeft u de mogelijkheid om een geschil te openen met AliExpress. U kunt vragen om een volledige terugbetaling of om het pakket opnieuw te verzenden.

We hopen dat uw pakket snel aankomt. Bedankt voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

Alexander AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Het probleem van verkeerd geadresseerde pakketten oplossen

crop unrecognizable woman carrying parcels in post office

Beste lezer,

Het is ongelooflijk frustrerend als u ontdekt dat uw pakket niet op het juiste adres is bezorgd door een fout in de adresgegevens. In dit geval, waar het huisnummer ontbreekt, wordt het pakket inderdaad naar een postbus in Schiedam gestuurd.

Allereerst, controleer altijd uw adresgegevens voordat u een bestelling plaatst om te voorkomen dat dit soort situaties zich voordoet. Dit lijkt een voor de hand liggende tip, maar het is een veelvoorkomende fout die makkelijk te vermijden is.

Als uw pakket al naar een verkeerd adres is gestuurd, zijn hier een paar stappen die u kunt ondernemen:

  1. Neem contact op met de klantenservice: Of u nu een aankoop heeft gedaan bij AliExpress of een andere online winkel, neem zo snel mogelijk contact op met hun klantenservice. Leg de situatie uit en zij zullen u helpen de volgende stappen te bepalen.
  2. Contact met de verkoper: In veel gevallen zal de klantenservice u adviseren contact op te nemen met de verkoper van het product. De verkoper kan u misschien helpen door een nieuw product te verzenden naar het correcte adres.
  3. Wijzig uw adresgegevens: Vergeet niet uw adresgegevens te wijzigen in uw online accounts om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet.

Ik hoop dat deze suggesties u helpen bij het oplossen van uw probleem. Vergeet niet dat geduld ook belangrijk is in deze situaties, aangezien de oplossing enige tijd kan duren.

Met vriendelijke groet,

Alexander
AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Wat te doen als uw bestelling niet op tijd is aangekomen

photo of person holding alarm clock

Beste lezer,

Bedankt voor uw vraag over de bestelling die u nog steeds niet heeft ontvangen. Dit kan zeker frustrerend zijn, vooral als de leveringsdatum die door de verkoper is aangegeven al is verstreken.

Eerst wil ik u aanraden om het trackingnummer van uw pakket te controleren. Dit zou u moeten kunnen vinden in de bevestigingsmail van uw bestelling of op de bestellingspagina op de website of app waar u uw bestelling heeft geplaatst. Met dit trackingnummer kunt u de locatie van uw pakket volgen en zien waar het momenteel is.

Als er geen updates zijn of als het lijkt alsof uw pakket is gestopt met bewegen, is de volgende stap om contact op te nemen met de klantenservice van de website of app waar u uw bestelling heeft geplaatst. Zij moeten in staat zijn om u meer informatie te geven over wat er met uw pakket aan de hand is.

Het is ook een goed idee om contact op te nemen met de verkoper. Leg hen de situatie uit en vraag of zij meer informatie hebben. In sommige gevallen kunnen ze misschien een nieuwe verzending regelen of een terugbetaling aanbieden als het pakket verloren lijkt te zijn.

Ik hoop dat deze tips u helpen bij het oplossen van uw probleem. Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om ze te stellen.

Met vriendelijke groet,

Alexander
AliExpress Specialist

App telefoonnummer: +31 10 200 6666

Wat te doen wanneer je AliExpress pakket wordt teruggestuurd vanaf het PostNL punt?

men working in a warehouse

Beste lezer,

Bedankt voor je vraag over het pakket dat naar het PostNL-punt bij jou in de buurt is gestuurd en vervolgens teruggestuurd is naar het distributiecentrum van AliExpress in Schiedam. Ik begrijp je bezorgdheid en het is frustrerend om te weten dat je pakket zo dichtbij was maar toch niet ontvangen is.

Eerst en vooral, het is belangrijk om te weten dat wanneer je een bestelling plaatst bij AliExpress, je zelf verantwoordelijk bent voor het volgen van het pakket. Helaas geeft PostNL niet altijd een e-mailnotificatie of een briefje als een pakketje is aangekomen op een afhaalpunt. Het is daarom belangrijk dat je zelf het track & trace nummer in de gaten houdt via de PostNL-website of app, zodat je weet wanneer je pakketje is aangekomen bij het afhaalpunt.

Nu je pakket is teruggestuurd naar het distributiecentrum van AliExpress, zijn er een paar stappen die je kunt ondernemen. Allereerst raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Ze kunnen je meer informatie geven over de status van je pakket en of het mogelijk is om het opnieuw te versturen.

Het is ook mogelijk dat de verkoper contact met je opneemt om te bevestigen of de levering opnieuw moet worden geprobeerd, of dat je mogelijk een terugbetaling wilt. Houd er echter rekening mee dat dit per verkoper kan variëren en dat niet elke verkoper hetzelfde beleid hanteert.

Ik hoop dat dit enige duidelijkheid biedt en je helpt bij het oplossen van dit probleem. Vergeet in de toekomst niet om je pakketten actief te volgen om vergelijkbare situaties te voorkomen. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen.

Met vriendelijke groeten,

Alexander

Inzicht in Invoerrechten en Extra Kosten Bij Internationale Bestellingen

white sitting behind counter under television

Bedankt voor je vraag! Het kopen van producten uit het buitenland kan inderdaad gepaard gaan met extra kosten, zoals invoerrechten, en het is belangrijk om hier rekening mee te houden voordat je een aankoop doet.

Invoerrechten zijn belastingen die worden geheven op geïmporteerde goederen. De hoogte van deze rechten kan variëren afhankelijk van het soort product dat je koopt en het land waar het vandaan komt.

Daarnaast kunnen er ook BTW-kosten worden gerekend. In de meeste gevallen is de BTW al bij de prijs inbegrepen als je koopt op een platform als AliExpress, maar in sommige gevallen kan het zijn dat je deze kosten nog moet betalen bij de invoer van het product.

Het exacte bedrag van deze extra kosten is vaak moeilijk te bepalen zonder specifieke informatie over het product en het land van herkomst. Daarom raden we aan om de website van de Douane te raadplegen voor de meest nauwkeurige en up-to-date informatie. Hier kun je de specifieke tarieven vinden die van toepassing zijn op jouw product.

Het is belangrijk op te merken dat de informatie op onze website is bedoeld als leidraad en dat het altijd het beste is om de officiële bronnen te raadplegen voor de meest accurate informatie.

We hopen dat deze informatie je helpt bij het maken van een geïnformeerde beslissing over je aankoop!

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Wat te Doen als Je Bestelling op AliExpress Niet is Bezorgd

young ethnic woman packing carton boxes

Er is niets frustrerender dan te wachten op een pakketje dat nooit arriveert. Als je al hebt betaald voor een bestelling op AliExpress maar het pakket nog niet hebt ontvangen, zijn er een paar stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen:

  1. Controleer de Levertijd: AliExpress bestellingen kunnen van over de hele wereld komen en de verzendtijd kan variëren. Het is altijd een goed idee om de geschatte levertijd op de productpagina te controleren.
  2. Volg je Pakket: Als de leverancier je een trackingnummer heeft gegeven, kun je het pakket volgen om te zien waar het is. Let wel, niet alle zendingen hebben een track & trace code.
  3. Neem Contact op met de Verkoper: Als het pakket langer onderweg is dan de beloofde levertijd, kun je contact opnemen met de verkoper om te vragen om een update.
  4. Dien een Geschil in bij AliExpress: Als je na contact met de verkoper je pakket nog steeds niet hebt ontvangen, kun je een geschil indienen bij AliExpress. Het platform zal dan bemiddelen tussen jou en de verkoper.
  5. Vraag om Terugbetaling: Als je pakket nog steeds niet is aangekomen nadat de leveringstermijn is verstreken, kun je om een volledige terugbetaling vragen. AliExpress heeft een kopersbeschermingsbeleid om ervoor te zorgen dat klanten krijgen waar ze voor betaald hebben.

Onthoud dat geduld belangrijk is bij het bestellen van producten uit het buitenland. Verzendtijden kunnen langer zijn dan je gewend bent, vooral tijdens piekverzendtijden.

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Problemen bij het Inloggen of Aanmaken van een AliExpress Account: Wat te Doen

pexels-photo-4114777.jpeg

Het kan gebeuren dat je bij het inloggen op AliExpress de melding krijgt dat je e-mailadres al in gebruik is, of dat je problemen hebt bij het ontvangen van de verificatiecode via sms. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen om deze problemen op te lossen:

  1. Wachtwoord Herstellen: Als je e-mailadres al in gebruik is, probeer dan je wachtwoord te herstellen in plaats van een nieuw account aan te maken. AliExpress heeft een functie ‘Wachtwoord vergeten’ die je een e-mail zal sturen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
  2. Controleer je Mobiele Nummer: Als je problemen hebt met het ontvangen van de verificatiecode via sms, controleer dan of je het juiste mobiele nummer hebt ingevoerd. Het moet het nummer zijn dat aan je account is gekoppeld.
  3. Probeer het op een Later Tijdstip Opnieuw: Soms kunnen er vertragingen optreden in het sms-verificatiesysteem van AliExpress. Probeer na een paar minuten of uren opnieuw de verificatiecode te ontvangen.
  4. Neem Contact op met Klantenservice: Als je ondanks de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt, kun je overwegen om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Ze kunnen je helpen bij het oplossen van je inlogproblemen.

Zorg er altijd voor dat je je persoonlijke gegevens, zoals je e-mailadres en wachtwoord, veilig houdt om problemen met je AliExpress-account te voorkomen.

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Wat te Doen als je Bestelling op AliExpress Niet Verzonden is

compass on hand

Het kan frustrerend zijn als je enthousiast een bestelling plaatst op AliExpress, maar ontdekt dat je spullen niet verzonden zijn. Het kan gebeuren om verschillende redenen, zoals problemen met de betaling, een tekort aan voorraad, of vertragingen bij de verkoper. Hier zijn enkele stappen die je kunt ondernemen als je geconfronteerd wordt met deze situatie:

  1. Controleer je Bestelling: Ga naar “Mijn Bestellingen” in je AliExpress account en controleer de status van je bestelling. Het zou je moeten vertellen of het in behandeling, verzonden, of in afwachting van verzending is.
  2. Contact opnemen met de Verkoper: Als de status van je bestelling nog steeds ‘in afwachting van verzending’ is, kun je contact opnemen met de verkoper. Stuur ze een bericht via de berichtenservice van AliExpress en vraag om een update over de verzending.
  3. Annuleer de Bestelling: Als de verkoper niet binnen een redelijke termijn reageert, of als ze niet in staat zijn om je bestelling te verzenden, kun je overwegen om de bestelling te annuleren. Dit zou je de mogelijkheid moeten geven om een volledige terugbetaling te krijgen.
  4. Klantenservice Contacten: Als je problemen blijft ondervinden, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen je mogelijk verder helpen.

Herinner jezelf eraan dat het normaal is dat er soms vertragingen optreden bij het online winkelen. Geduld en communicatie zijn de sleutel in deze situaties.

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Omgaan met Niet-Geleverde of Niet-Gemelde Leveringen op AliExpress

cardboard box on table in room with plants

Als je een bestelling op AliExpress hebt geplaatst, is het normaal om een melding te ontvangen wanneer je pakket in de buurt is of wanneer het is afgeleverd. Het kan echter gebeuren dat je geen melding ontvangt. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen als je te maken krijgt met dit soort situaties:

  1. Controleer de verzendstatus: Log in op je AliExpress account en ga naar “Mijn Bestellingen”. Zoek de betreffende bestelling en controleer de verzendstatus.
  2. Neem contact op met de verkoper: Als je nog steeds geen updates hebt ontvangen, stuur dan een bericht naar de verkoper via de berichtenservice van AliExpress. Vraag hen om een update over de verzending en waar je pakket momenteel is.
  3. Neem contact op met de vervoerder: Als je de naam van de vervoerder en het trackingnummer hebt, kun je proberen contact met hen op te nemen voor meer informatie over de levering van je pakket.
  4. Open een geschil: Als geen van de bovenstaande opties succesvol is, overweeg dan om een geschil te openen bij AliExpress. Leg je situatie duidelijk uit en vraag om een passende oplossing.

Het is belangrijk om geduldig te blijven tijdens dit proces. Er kunnen vertragingen optreden vanwege een verscheidenheid aan factoren, zoals drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of zelfs douanecontroles.

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Het Navigeren Door Verzendproblemen op AliExpress

a woman receiving her parcels while standing beside the delivery man

Het is zeker frustrerend als je een bestelling hebt geplaatst op AliExpress, maar het lijkt alsof de goederen niet zijn verzonden. Dit is een veelvoorkomend probleem waar veel klanten mee te maken krijgen. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer de verzendstatus: Log in op je AliExpress account en ga naar ‘Mijn Bestellingen’. Zoek de betreffende bestelling en controleer de verzendstatus. Het kan zijn dat de bestelling nog wordt verwerkt of dat het wat langer duurt dan normaal om te verzenden.
  2. Neem contact op met de verkoper: Als de verzendstatus niet verandert of als het onduidelijk is, neem dan contact op met de verkoper via de berichtenservice op AliExpress. Vraag om een update over de verzending en wanneer je kunt verwachten dat de goederen worden verzonden.
  3. Open een geschil: Als je na een redelijke periode nog steeds geen update of verzending hebt ontvangen, overweeg dan om een geschil te openen met AliExpress. Beschrijf je probleem duidelijk en geef aan dat je goederen niet zijn verzonden.
  4. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Als laatste redmiddel kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress voor verdere hulp.

Onthoud dat geduld hier essentieel is. Verzending en verwerking kunnen soms langer duren dan verwacht, vooral tijdens piekperiodes.

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Foutieve Verzending: Hoe te Handelen Wanneer je AliExpress Pakket naar een Verkeerd Adres is Gestuurd

happy woman shopping online at home

Het is frustrerend om te horen dat je pakket van AliExpress naar een verkeerd adres is gestuurd. Dit kan gebeuren door een fout bij het invoeren van de adresgegevens of een fout van de verkoper of het verzendbedrijf. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen:

  1. Controleer je verzendadres op AliExpress: Ga naar “Mijn AliExpress” en controleer je verzendadres. Zorg ervoor dat het correct is en dat er geen typfouten zijn. Als het adres verkeerd is, pas het dan aan voor toekomstige bestellingen.
  2. Neem contact op met de verkoper: Neem contact op met de verkoper via AliExpress en leg de situatie uit. Het kan zijn dat de verkoper het probleem kan oplossen door het pakket opnieuw te verzenden naar het juiste adres.
  3. Dien een geschil in: Als de verkoper niet in staat is om te helpen of niet reageert, kun je een geschil openen op AliExpress. Leg de situatie uit en geef aan dat het pakket naar het verkeerde adres is gestuurd.
  4. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Als laatste redmiddel, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Ze kunnen je helpen bij het navigeren door het geschillenproces of bij het vinden van andere oplossingen.

Het is belangrijk om geduldig te zijn tijdens dit proces. Het kan enige tijd duren om dit probleem op te lossen, maar blijf communiceren met de verkoper en AliExpress om de beste oplossing te vinden.

P.S. Deze blog wordt gesponsord door Amway. Registreer je gratis als klant via deze link om deze service te ondersteunen.

Que faire lorsque vous ne recevez pas la totalité de votre commande AliExpress?

french flag against blue sky

Chaque fois que nous passons une commande en ligne, nous attendons avec impatience l’arrivée du colis, espérant que tout soit en ordre. Mais que se passe-t-il lorsque vous n’avez pas reçu l’intégralité de votre commande AliExpress? Voici quelques étapes à suivre:

Étape 1: Vérifiez votre commande

Connectez-vous à votre compte AliExpress et examinez les détails de votre commande. Parfois, les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément, surtout si vous avez commandé plusieurs articles ou si les articles proviennent de vendeurs différents.

Étape 2: Contactez le vendeur

Si vous constatez que certains articles manquent dans votre colis, contactez le vendeur via la plateforme AliExpress. Expliquez votre situation en détail. Le vendeur peut être en mesure de vous aider ou de fournir des informations supplémentaires sur l’envoi de vos articles.

Étape 3: Ouvrez un litige

Si le vendeur ne parvient pas à résoudre votre problème ou si le délai de protection de l’acheteur est sur le point d’expirer, vous pouvez envisager d’ouvrir un litige sur AliExpress. Cela peut vous aider à obtenir un remboursement pour les articles manquants.

N’oubliez pas que la communication est la clé lorsque vous traitez avec des vendeurs sur AliExpress. Soyez aussi précis que possible et n’hésitez pas à demander de l’aide si nécessaire.

Cordialement,

Spécialiste AliExpress

P.S. Ce message est offert par notre sponsor Amway. Inscrivez-vous gratuitement en tant que client via ce lien pour aider à maintenir ce service.

Wat te doen als je AliExpress-bestelling niet aankomt

brown leather bag clothes and macbook

Het is altijd spannend om online een aankoop te doen, vooral als je iets speciaals bestelt, zoals een jurk voor je dochter. Het kan echter ook frustrerend zijn als je bestelling niet binnen de verwachte termijn arriveert. Hier zijn enkele stappen die je kunt ondernemen als je je AliExpress-bestelling niet hebt ontvangen:

Stap 1: Bekijk de orderstatus

Het eerste dat je moet doen is inloggen op je AliExpress-account en de status van je bestelling bekijken. De status kan je vertellen of het item is verzonden en waar het zich momenteel bevindt. Het kan ook handig zijn om de verwachte leverdatum te bekijken die bij je bestelling staat.

Stap 2: Contact opnemen met de verkoper

Als de status van je bestelling zegt dat het is verzonden maar je hebt het nog niet ontvangen, neem dan contact op met de verkoper. Zij hebben mogelijk meer informatie over waar je pakket zich bevindt.

Stap 3: Open een geschil

Als de verkoper niet helpt of als de beschermingstijd van de koper bijna verloopt, kun je overwegen om een geschil te openen bij AliExpress. Dit kan resulteren in een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

We hopen dat je bestelling snel aankomt en dat je dochter van haar nieuwe jurk zal genieten!

Vriendelijke groet,

AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via deze link om deze dienst draaiende te houden.

Hoe om te gaan met niet-reagerende verkopers bij AliExpress

people near stalls at market

Het kan frustrerend zijn als je een product koopt bij AliExpress en de verkoper reageert niet op je vragen, vooral als je een specifieke vraag hebt over hoe je het product moet gebruiken, zoals welke app er nodig is. Gelukkig zijn er stappen die je kunt ondernemen om dit probleem aan te pakken:

Stap 1: Contact opnemen met de verkoper

Het lijkt erop dat je dit al hebt gedaan, maar het is altijd goed om een extra poging te doen om contact op te nemen met de verkoper. Verkopers zijn meestal bereid om te helpen, omdat ze negatieve beoordelingen willen vermijden.

Stap 2: Controleer de productbeschrijving opnieuw

Soms kan de informatie die je zoekt al in de productbeschrijving staan. Bekijk de productpagina opnieuw en kijk of er informatie is over de app die je nodig hebt.

Stap 3: Zoek online naar informatie

Als de verkoper niet reageert en de informatie niet in de productbeschrijving staat, probeer dan online te zoeken naar de informatie die je nodig hebt. Vaak hebben andere gebruikers dezelfde vragen gehad en kun je antwoorden vinden in forums of op websites met productreviews.

Stap 4: Dien een geschil in

Als al het andere faalt, overweeg dan om een geschil in te dienen bij AliExpress. Je kunt een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen, afhankelijk van de omstandigheden. Zorg ervoor dat je duidelijk uitlegt dat je het product niet kunt gebruiken omdat je niet weet welke app je moet downloaden en de verkoper niet reageert op je vragen.

We hopen dat deze stappen je helpen om dit probleem op te lossen en we hopen dat je toekomstige aankopen bij AliExpress soepeler zullen verlopen!

Geniet van het leven!

AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via deze link om deze dienst draaiende te houden.

Hoe om te gaan met defecte producten bij AliExpress

assorted cosmetic lot

Als je een defect product ontvangt van AliExpress, zoals een EMS Foot Mat die niet werkt zoals bedoeld, kun je stappen ondernemen om een vervanging of terugbetaling te krijgen. Hier zijn enkele tips over hoe je dit kunt doen:

Stap 1: Neem contact op met de verkoper

De eerste stap die je moet nemen is contact opnemen met de verkoper. In de meeste gevallen willen verkopers je graag helpen, omdat ze willen voorkomen dat je een negatieve beoordeling achterlaat. Ga naar je bestellingenlijst, zoek de bestelling van het defecte product en klik op ‘Contact opnemen met de verkoper’. Leg het probleem duidelijk uit en vraag om een oplossing. Als de verkoper bereid is je te helpen, kunnen ze je een nieuw product sturen of je terugbetalen.

Stap 2: Open een geschil

Als de verkoper niet reageert of weigert te helpen, kun je een geschil openen met AliExpress. Je hebt hierbij de mogelijkheid om een volledige terugbetaling te vragen of een vervangend product. Zorg ervoor dat je duidelijke foto’s of video’s bijvoegt om het probleem te tonen. Het is belangrijk om gedetailleerd te zijn in je beschrijving van het probleem, zodat AliExpress het geschil in jouw voordeel kan oplossen.

Stap 3: Wacht op de beslissing van AliExpress

Na het indienen van een geschil, zal AliExpress de claim onderzoeken en een beslissing nemen. Dit kan een paar dagen duren, dus wees geduldig. Als je claim wordt geaccepteerd, ontvang je een terugbetaling of een vervangend product.

Stap 4: Overweeg de feedback

Nadat je probleem is opgelost, overweeg dan om feedback te geven op de verkoper. Dit helpt andere klanten bij het maken van hun keuzes en houdt verkopers verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun producten.

We hopen dat deze stappen je helpen om problemen met defecte producten bij AliExpress aan te pakken.

Geniet van het leven!

AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via deze link om deze dienst draaiende te houden.

Hoe om te gaan met niet-ontvangen goederen bij AliExpress

workplace with laptop and opened diary

Het kan een teleurstellende ervaring zijn als je bestelde goederen van AliExpress niet aankomen zoals verwacht. Gelukkig zijn er manieren om dit aan te pakken, ook als je moeite hebt met Engels. Hier zijn enkele stappen om te volgen:

Stap 1: Controleer de verzendstatus van je bestelling

Voordat je contact opneemt met de klantenservice of de verkoper, controleer je de verzendstatus van je bestelling op AliExpress. Dit kan je een idee geven van waar je pakket is en wat de mogelijke vertraging kan veroorzaken.

Stap 2: Neem contact op met de verkoper

Als je pakket niet binnen de verwachte leverdatum is aangekomen, neem dan eerst contact op met de verkoper. Je kunt dit doen door naar “Mijn bestellingen” te gaan, de betreffende bestelling te zoeken en op “Contact Verkoper” te klikken. Leg de situatie uit en vraag om hulp.

Stap 3: Dien een geschil in

Als je geen reactie krijgt van de verkoper of als je niet tevreden bent met hun antwoord, kun je een geschil openen. AliExpress heeft een geschillenproces waarbij je een klacht kunt indienen over een bestelling die niet is aangekomen. Je hebt hierbij de optie om een volledige terugbetaling aan te vragen.

Stap 4: Gebruik Google Translate

Als je moeite hebt met Engels, kan Google Translate een handig hulpmiddel zijn. Je kunt je vragen of problemen in het Nederlands typen en Google zal het voor je naar het Engels vertalen. Hoewel het misschien niet perfect is, zou het voldoende moeten zijn om je punt over te brengen.

Hopelijk helpt deze gids je bij het oplossen van je probleem. Laat het ons weten als je nog andere vragen of problemen hebt.

Geniet van het leven!

AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via deze link om deze dienst draaiende te houden.