AliExpress

Saya membantu orang setiap hari dengan pertanyaan tentang paket, pesanan, dan toko online asing. Tapi perlu diketahui: saya bukan layanan pelanggan resmi dari toko seperti AliExpress atau toko lainnya. Saya memberikan saran berdasarkan pengalaman dan mencoba membantu Anda sebaik mungkin. Untuk bisa membantu, saya membutuhkan beberapa informasi dari Anda.

Apa yang saya butuhkan dari Anda:

1. Nama asli toko atau situs web tempat Anda memesan. Bukan nama samar seperti “YE-commerce” atau “Layanan Pemesanan BV”, tetapi toko yang sebenarnya, termasuk nama domain (seperti temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, atau beautyforyou.be). Lihat email konfirmasi atau pernyataan bank Anda, biasanya nama asli tercantum di sana.
2. Alamat pengembalian, jika Anda telah mengirim kembali paket. Seringkali paket dikirim ke kotak pos, misalnya di Schiedam atau tempat lain di Belanda. Tanpa alamat itu, saya tidak bisa membantu dengan baik.

Tanpa dua informasi ini, saya tidak dapat melacak di mana paket Anda berada atau memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Saya memulai layanan bantuan ini di VraagAlex.com karena ribuan orang tidak tahu harus bertanya ke mana. Sekarang ini telah berkembang menjadi proyek sukarela. Ingin mendukung layanan ini agar saya bisa terus membantu banyak orang secara gratis? Anda bisa memberikan donasi melalui:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Ingin memesan dari AliExpress? Gunakan halaman pemesanan khusus saya. Dengan begitu, saya mendapat sedikit komisi dari pesanan Anda tanpa biaya tambahan:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Punya pertanyaan? Kirim saya pesan WhatsApp, tapi ingat: selalu kirim nama toko dan – jika berkaitan dengan pengembalian – alamat pengembaliannya. Dengan begitu saya bisa membantu lebih cepat!

Salam,
Alexander dari VraagAlex.com

Saya membantu orang setiap hari dengan pertanyaan tentang paket, pesanan, dan toko online luar negeri. Tapi harap diingat: saya bukan layanan pelanggan resmi dari toko-toko seperti AliExpress atau toko lainnya. Saya memberikan saran berdasarkan pengalaman dan berusaha membantu sebaik mungkin. Untuk bisa membantu, saya memerlukan beberapa informasi dari Anda.

Informasi yang saya butuhkan:

1. Nama asli dari toko atau situs web tempat Anda melakukan pemesanan. Bukan nama tidak jelas seperti “YE-commerce” atau “Bestelservice BV”, tapi toko yang sebenarnya, termasuk nama domain (misalnya temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, atau beautyforyou.be). Periksa email konfirmasi atau laporan bank Anda, biasanya nama asli ada di sana.
2. Alamat pengembalian, jika Anda sudah mengirimkan kembali paket. Sering kali ini adalah kotak pos di Schiedam atau kota lain di Belanda. Tanpa alamat itu saya tidak bisa membantu dengan baik.

Tanpa dua informasi ini, saya tidak bisa menelusuri paket Anda atau memberi saran terbaik.

Saya memulai layanan ini melalui VraagAlex.com, karena ribuan orang tidak tahu ke mana harus bertanya. Sekarang ini menjadi proyek sukarela. Ingin mendukung layanan ini agar saya bisa terus membantu secara gratis? Donasi bisa dilakukan di:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Ingin berbelanja di AliExpress? Gunakan halaman pemesanan khusus saya. Dengan begitu saya mendapat sedikit komisi tanpa biaya tambahan bagi Anda:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Ada pertanyaan? Kirim pesan WhatsApp kepada saya, tapi ingat: selalu sertakan nama toko dan – jika soal pengembalian – alamat pengembaliannya. Maka saya bisa membantu lebih cepat!

Salam,
Alexander dari VraagAlex.com

Jag hjälper dagligen människor med frågor om paket, beställningar och utländska webbshoppar. Men kom ihåg: jag är inte den officiella kundtjänsten för butiker som AliExpress eller andra webbutiker. Jag ger råd baserat på erfarenhet och försöker hjälpa dig så gott jag kan. För att kunna göra det behöver jag några saker från dig.

Vad jag behöver från dig:

1. Det faktiska namnet på butiken eller webbplatsen där du beställt. Inte vaga namn som “YE-commerce” eller “Bestelservice BV”, utan den riktiga butiken inklusive domännamn (som temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl eller beautyforyou.be). Titta i din orderbekräftelse eller på ditt bankutdrag, där står det ofta.
2. Returadressen, om du skickat tillbaka ett paket. Det skickas ofta till en postbox, till exempel i Schiedam eller någon annanstans i Nederländerna. Utan adressen kan jag inte hjälpa dig ordentligt.

Utan dessa två uppgifter kan jag inte ta reda på var ditt paket är eller vad du bäst kan göra nu.

Jag började hjälpa människor via VraagAlex.com eftersom tusentals människor inte visste vart de skulle vända sig. Det har nu vuxit till ett volontärprojekt. Vill du stödja denna tjänst så att jag kan fortsätta hjälpa så många människor som möjligt gratis? Då kan du donera via:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Vill du beställa något från AliExpress? Gör det då via min speciella beställningssida. Då tjänar jag lite pengar på din beställning – utan att det kostar dig något extra:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Har du en fråga? Skicka mig ett WhatsApp-meddelande, men kom ihåg att alltid skicka med butikens namn och – om det gäller en retur – returadressen. Då kan jag hjälpa dig snabbare!

Hälsningar,
Alexander – VraagAlex.com

Autan päivittäin ihmisiä kysymyksissä, jotka liittyvät paketteihin, tilauksiin ja ulkomaisiin verkkokauppoihin. Mutta huomioithan: en ole virallinen asiakaspalvelu AliExpressin tai muiden verkkokauppojen puolesta. Annetut neuvot perustuvat kokemukseen ja pyrin auttamaan parhaani mukaan. Jotta voin auttaa sinua kunnolla, tarvitsen sinulta muutaman tiedon.

Mitä tarvitsen sinulta:

1. Kaupan tai verkkosivuston oikea nimi, josta olet tilannut. Ei epämääräisiä nimiä kuten “YE-commerce” tai “Bestelservice BV”, vaan todellinen kauppa verkkotunnuksella (esim. temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl tai beautyforyou.be). Tarkista tilausvahvistus tai pankkisi tapahtumatiedoista oikea nimi.
2. Palautusosoite, jos olet lähettänyt paketin takaisin. Usein kyseessä on postilokero, esimerkiksi Schiedamissa tai muualla Alankomaissa. Ilman osoitetta en pysty auttamaan kunnolla.

Ilman näitä tietoja en voi selvittää, missä pakettisi on tai mitä sinun kannattaisi tehdä seuraavaksi.

Aloitin auttamisen VraagAlex.com-sivustolla, koska tuhannet ihmiset eivät tienneet mihin kääntyä. Nykyään tämä on vapaaehtoisprojekti. Haluatko tukea tätä palvelua, jotta voin jatkossakin auttaa ilmaiseksi mahdollisimman monia? Voit tehdä lahjoituksen täällä:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Haluatko tilata jotain AliExpressistä? Käytä tätä erityistä tilauslinkkiä, niin tuet minua – ilman lisäkustannuksia sinulle:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Onko sinulla kysyttävää? Lähetä minulle WhatsApp-viesti, mutta muista liittää mukaan aina kaupan nimi ja – jos kyseessä on palautus – palautusosoite. Näin voin auttaa sinua nopeammin!

Terveisin,
Alexander – VraagAlex.com

Всеки ден помагам на хора с въпроси относно пратки, поръчки и чуждестранни онлайн магазини. Но внимание: не съм официален отдел за обслужване на клиенти на магазини като AliExpress или други уебшопове. Давам съвети на база опит и се опитвам да помогна възможно най-добре. За да мога да го направя, ми трябват няколко неща от вас.

Какво ми е нужно от вас:

1. Истинското име на магазина или уебсайта, от който сте поръчали. Не неясни имена като „YE-commerce“ или „Bestelservice BV“, а действителният магазин с домейн (напр. temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). Проверете имейла за потвърждение или банковото си извлечение – често там е посочено истинското име.
2. Адресът за връщане, ако сте върнали пратката. Често това е пощенска кутия, например в Шиедам или другаде в Нидерландия. Без този адрес не мога да ви помогна.

Без тези две неща не мога да проследя вашата пратка или да ви кажа какво е най-добре да направите.

Започнах да помагам чрез VraagAlex.com, защото хиляди хора нямаха къде да зададат въпросите си. Днес това се превърна в доброволчески проект. Искате ли да подкрепите тази услуга, за да мога да продължа да помагам безплатно на колкото се може повече хора? Може да направите дарение тук:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Искате да поръчате нещо от AliExpress? Направете го чрез моята специална страница и така ще ме подкрепите, без да плащате допълнително:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Имате въпрос? Изпратете ми съобщение по WhatsApp, но моля – винаги включвайте името на магазина и – ако става дума за връщане – адреса за връщане. Така ще мога да ви помогна най-бързо!

Поздрави,
Александър от VraagAlex.com

Každý deň pomáham ľuďom s otázkami o balíkoch, objednávkach a zahraničných internetových obchodoch. Ale pozor: nie som oficiálne zákaznícke centrum obchodov ako AliExpress alebo iných e-shopov. Radím na základe skúseností a snažím sa čo najlepšie pomôcť. Aby som to však mohol urobiť, potrebujem od vás pár dôležitých údajov.

Čo od vás potrebujem:

1. Skutočný názov obchodu alebo webovej stránky, kde ste si niečo objednali. Nie vymyslené názvy ako „YE-commerce“ alebo „Bestelservice BV“, ale skutočný obchod s doménou (napr. temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). Skontrolujte potvrdenie e-mailu alebo výpis z banky, tam býva skutočný názov.
2. Adresa pre vrátenie tovaru, ak ste balík vrátili. Často sa posiela na poštový priečinok, napríklad v Schiedame alebo niekde inde v Holandsku. Bez tejto adresy vám neviem pomôcť.

Bez týchto dvoch údajov neviem zistiť, kde sa váš balík nachádza alebo čo je najlepšie urobiť.

S touto pomocou som začal na stránke VraagAlex.com, pretože tisíce ľudí nemali kam sa obrátiť. Dnes je z toho dobrovoľnícky projekt. Chcete túto službu podporiť, aby som mohol pomáhať čo najviac ľuďom zdarma? Potom môžete prispieť cez:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Chcete si niečo objednať cez AliExpress? Urobte to cez moju špeciálnu stránku a podporíte ma tým, bez toho, aby ste zaplatili navyše:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Máte otázku? Pošlite mi správu cez WhatsApp, ale nezabudnite pripojiť názov obchodu a – ak ide o vrátenie – adresu, kam ste balík poslali. Len tak vám môžem rýchlo pomôcť!

S pozdravom,
Alexander z VraagAlex.com

Minden nap segítek embereknek csomagokkal, rendelésekkel és külföldi webáruházakkal kapcsolatos kérdésekben. Fontos: nem vagyok hivatalos ügyfélszolgálat olyan boltokhoz, mint például az AliExpress vagy más webshopok. Tapasztalataim alapján adok tanácsot, és megpróbálok a lehető legjobban segíteni. Ehhez viszont szükségem van néhány adatra tőled.

Amire szükségem van tőled:

1. Az igazi bolt vagy weboldal neve, ahol vásároltál. Ne használd az olyan homályos neveket, mint „YE-commerce” vagy „Bestelservice BV”, hanem a valódi bolt nevét, beleértve a domain nevet (például temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl vagy beautyforyou.be). Nézd meg a visszaigazoló e-mailben vagy a banki kivonaton, ott általában szerepel a valódi név.
2. A visszaküldési cím, ha visszaküldtél egy csomagot. Gyakran postafiók cím, például Schiedamban vagy más hollandiai városban. E cím nélkül nem tudok segíteni.

Ha ez a két információ hiányzik, nem tudom megnézni, hol van a csomagod, vagy hogy mi lenne a következő lépés.

A VraagAlex.com oldalon kezdtem el segíteni, amikor több ezren kerestek választ kérdéseikre. Ez a szolgáltatás mára önkéntes projekt lett. Szeretnél hozzájárulni ahhoz, hogy minél több embernek tudjak ingyen segíteni? Akkor támogass adománnyal itt:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Szeretnél vásárolni az AliExpressen? Használd az én speciális rendelési oldalamat. Így egy kis jutalékot kapok, anélkül, hogy neked többe kerülne:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Van kérdésed? Küldj egy WhatsApp üzenetet, de ne felejtsd el: mindig írd meg a bolt nevét, és ha visszaküldtél valamit, akkor a visszaküldési címet is. Így tudok a leggyorsabban segíteni!

Üdvözlettel,
Alexander a VraagAlex.com-tól

Minden nap segítek embereknek csomagokkal, rendelésekkel és külföldi webáruházakkal kapcsolatos kérdésekben. Fontos: nem vagyok hivatalos ügyfélszolgálat olyan boltokhoz, mint például az AliExpress vagy más webshopok. Tapasztalataim alapján adok tanácsot, és megpróbálok a lehető legjobban segíteni. Ehhez viszont szükségem van néhány adatra tőled.

Amire szükségem van tőled:

1. Az igazi bolt vagy weboldal neve, ahol vásároltál. Ne használd az olyan homályos neveket, mint „YE-commerce” vagy „Bestelservice BV”, hanem a valódi bolt nevét, beleértve a domain nevet (például temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl vagy beautyforyou.be). Nézd meg a visszaigazoló e-mailben vagy a banki kivonaton, ott általában szerepel a valódi név.
2. A visszaküldési cím, ha visszaküldtél egy csomagot. Gyakran postafiók cím, például Schiedamban vagy más hollandiai városban. E cím nélkül nem tudok segíteni.

Ha ez a két információ hiányzik, nem tudom megnézni, hol van a csomagod, vagy hogy mi lenne a következő lépés.

A VraagAlex.com oldalon kezdtem el segíteni, amikor több ezren kerestek választ kérdéseikre. Ez a szolgáltatás mára önkéntes projekt lett. Szeretnél hozzájárulni ahhoz, hogy minél több embernek tudjak ingyen segíteni? Akkor támogass adománnyal itt:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Szeretnél vásárolni az AliExpressen? Használd az én speciális rendelési oldalamat. Így egy kis jutalékot kapok, anélkül, hogy neked többe kerülne:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Van kérdésed? Küldj egy WhatsApp üzenetet, de ne felejtsd el: mindig írd meg a bolt nevét, és ha visszaküldtél valamit, akkor a visszaküldési címet is. Így tudok a leggyorsabban segíteni!

Üdvözlettel,
Alexander a VraagAlex.com-tól

Každý den pomáhám lidem s dotazy ohledně balíčků, objednávek a zahraničních internetových obchodů. Pozor: nejsem oficiální zákaznický servis obchodů jako AliExpress nebo jiných eshopů. Poskytuji rady na základě zkušeností a snažím se co nejlépe poradit. K tomu ale potřebuji několik informací od vás.

Co od vás potřebuji:

1. Skutečný název obchodu nebo webové stránky, kde jste provedli objednávku. Ne neurčité názvy jako „YE-commerce“ nebo „Bestelservice BV“, ale skutečný název s doménou (např. temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl nebo beautyforyou.be). Podívejte se do potvrzovacího e-mailu nebo na výpis z účtu, tam často najdete správný název.
2. Adresa pro vrácení zboží, pokud jste balíček posílali zpět. Často se jedná o poštovní schránku, např. ve Schiedamu nebo jinde v Nizozemsku. Bez této adresy nemohu pomoci.

Bez těchto dvou údajů nemohu zjistit, kde se váš balíček nachází, ani vám dobře poradit.

Tuto pomoc jsem začal poskytovat prostřednictvím VraagAlex.com, protože tisíce lidí nevěděly, kam se obrátit. Dnes je to dobrovolnický projekt. Chcete tuto službu podpořit, abych mohl i nadále zdarma pomáhat co nejvíce lidem? Pak můžete přispět zde:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Chcete si něco objednat z AliExpressu? Použijte moji speciální objednávkovou stránku. Získám malou provizi, aniž by vás to něco stálo navíc:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Máte dotaz? Napište mi zprávu přes WhatsApp, ale nezapomeňte: hned uveďte název obchodu a – pokud jde o vrácení – adresu, kam jste balíček poslali. Tak vám budu moci nejlépe pomoci!

S pozdravem,
Alexander z VraagAlex.com

Ofer zilnic ajutor oamenilor cu întrebări legate de colete, comenzi și magazine online străine. Dar atenție: nu sunt serviciul oficial de relații cu clienții pentru magazine precum AliExpress sau altele. Îți ofer sfaturi bazate pe experiență și încerc să te ajut cât mai bine. Dar pentru a face asta, am nevoie de câteva informații de la tine.

De ce am nevoie de la tine:

1. Numele real al magazinului sau site-ului web de unde ai comandat. Nu nume vagi ca „YE-commerce” sau „Bestelservice BV”, ci numele real al magazinului, inclusiv domeniul (de exemplu: temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). Verifică în e-mailul de confirmare sau pe extrasul bancar, de obicei este menționat acolo.
2. Adresa de retur, dacă ai returnat un colet. Adesea este o căsuță poștală în Schiedam sau alt loc din Olanda. Fără această adresă nu pot verifica nimic.

Fără aceste două informații nu pot afla unde este coletul tău și nici nu-ți pot da un sfat potrivit.

Am început acest ajutor prin VraagAlex.com, pentru că mii de oameni nu știau unde să pună întrebări. Acum este un proiect de voluntariat. Vrei să susții această inițiativă astfel încât să pot continua să ajut gratuit cât mai mulți oameni? Atunci poți face o donație aici:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Vrei să comanzi ceva prin AliExpress? Folosește pagina mea specială de comandă. Eu câștig un mic comision, dar tu nu plătești nimic în plus:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Ai o întrebare? Trimite-mi un mesaj pe WhatsApp, dar te rog: include imediat numele magazinului și – dacă e vorba de un retur – adresa la care ai trimis coletul. Așa te pot ajuta cel mai repede!

Cu respect,
Alexander de la VraagAlex.com

Καθημερινά βοηθώ άτομα με ερωτήσεις σχετικά με πακέτα, παραγγελίες και ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Αλλά προσέξτε: δεν είμαι η επίσημη εξυπηρέτηση πελατών καταστημάτων όπως το AliExpress ή άλλα e-shops. Παρέχω συμβουλές με βάση την εμπειρία και προσπαθώ να σας βοηθήσω όσο καλύτερα μπορώ. Για να το κάνω αυτό, χρειάζομαι πάντα μερικά βασικά στοιχεία.

Τι χρειάζομαι από εσάς:

1. Το πραγματικό όνομα του καταστήματος ή του ιστότοπου από το οποίο κάνατε την παραγγελία σας. Όχι γενικές ονομασίες όπως “YE-commerce” ή “Υπηρεσία Παραγγελιών”, αλλά το πραγματικό κατάστημα με το domain (όπως temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, ή beautyforyou.be). Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης ή την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού.
2. Η διεύθυνση επιστροφής αν έχετε επιστρέψει κάποιο πακέτο. Συνήθως πρόκειται για ένα ταχυδρομικό κουτί, π.χ. στο Schiedam ή αλλού στην Ολλανδία. Χωρίς αυτήν τη διεύθυνση, δεν μπορώ να σας βοηθήσω σωστά.

Χωρίς αυτές τις δύο πληροφορίες, δεν μπορώ να ελέγξω πού βρίσκεται το πακέτο σας ή τι είναι καλύτερο να κάνετε.

Ξεκίνησα να βοηθώ τον κόσμο μέσω του VraagAlex.com, επειδή χιλιάδες άνθρωποι δεν ήξεραν πού να απευθυνθούν. Πλέον πρόκειται για ένα εθελοντικό project. Θέλετε να στηρίξετε αυτήν την υπηρεσία, ώστε να συνεχίσω να βοηθώ δωρεάν; Τότε μπορείτε να κάνετε μια δωρεά εδώ:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Θέλετε να παραγγείλετε κάτι μέσω του AliExpress; Χρησιμοποιήστε τη δική μου ειδική σελίδα. Έτσι, θα κερδίσω ένα μικρό ποσό χωρίς να πληρώσετε κάτι παραπάνω:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Έχετε κάποια ερώτηση; Στείλτε μου ένα μήνυμα WhatsApp, αλλά φροντίστε να αναφέρετε αμέσως το όνομα του καταστήματος και – αν πρόκειται για επιστροφή – και τη διεύθυνση επιστροφής. Έτσι θα σας βοηθήσω γρηγορότερα!

Με εκτίμηση,
Αλέξανδρος από το VraagAlex.com

Я щодня допомагаю людям з питаннями щодо посилок, замовлень і закордонних інтернет-магазинів. Але зверніть увагу: я не є офіційною службою підтримки таких магазинів, як AliExpress чи інших. Я даю поради на основі досвіду й намагаюся допомогти якомога краще. Але для цього мені завжди потрібно кілька речей.

Що мені потрібно від вас:

1. Справжня назва магазину або вебсайту, де ви щось замовляли. Не загальні назви на кшталт “YE-commerce” чи “Сервіс замовлень”, а справжній магазин з доменним іменем – наприклад, temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl або beautyforyou.be. Перевірте підтвердження замовлення або банківську виписку.
2. Адреса для повернення, якщо ви щось повернули. Часто це поштова скринька, наприклад, у місті Східам або іншому місці Нідерландів. Без цієї адреси я не зможу вам допомогти.

Без цих двох даних я не можу перевірити, де знаходиться ваша посилка або що найкраще зробити далі.

Я почав допомагати людям через сайт VraagAlex.com, тому що тисячі людей не могли отримати відповіді на свої питання. Тепер це стало волонтерським проєктом. Хочете підтримати цю ініціативу, щоб я й надалі міг допомагати безкоштовно? Ви можете зробити донат тут:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Хочете щось замовити через AliExpress? Зробіть це через мою спеціальну сторінку. Так я отримаю невелику комісію, а ви нічого додаткового не заплатите:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Є запитання? Надішліть мені повідомлення в WhatsApp, але обов’язково вкажіть назву магазину, а якщо йдеться про повернення – і адресу повернення. Так я зможу допомогти найшвидше!

З повагою,
Олександр з VraagAlex.com

أساعد الناس يوميًا في الأسئلة المتعلقة بالطرود، والطلبات، والمتاجر الإلكترونية الأجنبية. لكن انتبه: لست خدمة العملاء الرسمية لمواقع مثل AliExpress أو غيرها من المتاجر. أقدّم نصائح بناءً على الخبرة وأحاول مساعدتك بأفضل شكل ممكن. لكن لكي أتمكن من مساعدتك، أحتاج منك بعض المعلومات.

ما أحتاجه منك:

1. الاسم الحقيقي للمتجر أو الموقع الإلكتروني الذي اشتريت منه. ليس اسمًا عامًا مثل “YE-commerce” أو “خدمة الطلبات ش.م.”، بل اسم المتجر الفعلي مع اسم النطاق – مثل temu.com، aliexpress.com، shein.com، hobbygigant.nl أو beautyforyou.be. يمكنك العثور عليه في رسالة التأكيد أو كشف الحساب البنكي.
2. عنوان الإرجاع إذا قمت بإعادة طرد. غالبًا ما يتم إرساله إلى صندوق بريد، مثل شيدهام أو مكان آخر في هولندا. بدون هذا العنوان لا يمكنني مساعدتك.

بدون هاتين المعلومتين، لا يمكنني التحقق من حالة الطرد أو تقديم النصيحة المناسبة.

بدأت بتقديم هذه المساعدة عبر موقع VraagAlex.com لأن آلاف الأشخاص لم يجدوا مكانًا لطرح أسئلتهم. الآن أصبح هذا مشروعًا تطوعيًا. هل ترغب في دعم هذا المشروع حتى أتمكن من مواصلة تقديم المساعدة مجانًا؟ يمكنك التبرع عبر:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

هل ترغب في طلب شيء من AliExpress؟ استخدم صفحة الطلب الخاصة بي. سيساعدني ذلك بالحصول على عمولة صغيرة دون أن تدفع أي مبلغ إضافي:
👉 https://vraagalex.com/bestel

هل لديك سؤال؟ أرسل لي رسالة عبر WhatsApp، ولكن تذكّر أن ترسل دائمًا اسم المتجر وإذا كان الأمر يتعلق بإرجاع – عنوان الإرجاع أيضًا. بهذه الطريقة أستطيع مساعدتك بأسرع وقت.

مع تحياتي،
ألكسندر من VraagAlex.com

אני עוזר מדי יום לאנשים עם שאלות על חבילות, הזמנות ואתרי קניות זרים. שימו לב: אני לא שירות הלקוחות הרשמי של AliExpress או של חנויות אחרות. אני נותן ייעוץ מבוסס ניסיון ומשתדל לעזור הכי טוב שאפשר. אבל כדי שאוכל לעשות את זה, אני צריך כמה פרטים ממך.

מה אני צריך ממך:

1. השם האמיתי של החנות או האתר שממנו הזמנת. לא שמות כלליים כמו “YE-commerce” או “שירות הזמנות בע״מ”, אלא שם החנות האמיתי עם הדומיין – כמו temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl או beautyforyou.be. אפשר לבדוק את זה במייל האישור או בפירוט האשראי שלך.
2. כתובת ההחזרה אם שלחת חבילה חזרה. לרוב מדובר בתיבת דואר בשכידאם או במקום אחר. בלי הכתובת הזאת לא אוכל לעזור.

בלי שני הפרטים האלו, אני לא יכול לבדוק מה קרה עם החבילה שלך או לייעץ מה לעשות.

התחלתי לעזור לאנשים דרך VraagAlex.com, כי אלפי אנשים לא מצאו מענה. היום זה פרויקט התנדבותי. רוצה לעזור לי להמשיך לעזור לאחרים בחינם? אפשר לתרום כאן:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

רוצה להזמין משהו מ-AliExpress? השתמש בקישור הבא – זה עוזר לי להרוויח קצת עמלה, בלי שתשלם יותר:
👉 https://vraagalex.com/bestel

יש לך שאלה? שלח לי הודעה ב-WhatsApp, אבל אל תשכח לציין את שם החנות ואם רלוונטי – גם את כתובת ההחזרה. ככה אוכל לעזור הכי מהר.

בברכה,
אלכסנדר מ-VraagAlex.com

Her gün paketler, siparişler ve yabancı alışveriş siteleri hakkında soruları olan insanlara yardımcı oluyorum. Ancak dikkat edin: AliExpress veya diğer web sitelerinin resmi müşteri hizmetleri değilim. Deneyimlerime dayanarak tavsiye veriyorum ve size en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışıyorum. Ancak bunun için sizden birkaç bilgiye ihtiyacım var.

Hangi bilgilere ihtiyacım var:

1. Gerçek mağaza veya web sitesi adı. “YE-commerce” ya da “Sipariş Servisi A.Ş.” gibi genel adlar değil, gerçek alan adıyla birlikte mağaza adı (örneğin: temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl veya beautyforyou.be). Onay e-postanızda veya banka ekstrenizde genellikle doğru isim yazar.
2. İade adresi, eğer paketi geri gönderdiyseniz. Bu genellikle Schiedam’daki ya da başka bir şehirdeki bir posta kutusudur. Bu adres olmadan size doğru yardımcı olamam.

Bu iki bilgi olmadan paketin nerede olduğunu kontrol edemem ve size ne yapmanız gerektiğini söyleyemem.

VraagAlex.com üzerinden bu yardımı sunmaya başladım çünkü binlerce insan yardım edecek kimseyi bulamıyordu. Artık bu bir gönüllü projesi. Bu hizmetin ücretsiz kalmasını istiyorsanız, aşağıdaki bağlantıdan bağış yapabilirsiniz:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

AliExpress’ten bir şey sipariş etmek ister misiniz? O zaman aşağıdaki bağlantıyı kullanın. Bu şekilde ben küçük bir komisyon alırım ama sizin için hiçbir ekstra ücret çıkmaz:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Sorunuz mu var? Bana WhatsApp’tan mesaj gönderin ama lütfen mesajınızda mağaza adını ve – eğer iade yaptıysanız – iade adresini mutlaka belirtin. Bu şekilde size en hızlı şekilde yardımcı olabilirim.

Sevgiler,
VraagAlex.com’dan Alexander

Codziennie pomagam osobom z pytaniami dotyczącymi paczek, zamówień i zagranicznych sklepów internetowych. Uwaga: nie jestem oficjalną obsługą klienta AliExpress ani żadnego innego sklepu. Udzielam porad na podstawie doświadczenia i staram się jak najlepiej pomóc. Aby to zrobić, potrzebuję od Ciebie kilku informacji.

Czego potrzebuję:

1. Prawdziwa nazwa sklepu lub strony internetowej, w którym złożyłeś(-aś) zamówienie. Nie ogólne nazwy jak „YE-commerce” lub „Bestelservice BV”, ale rzeczywista nazwa z domeną (np. temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl czy beautyforyou.be). Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub wyciąg bankowy.
2. Adres zwrotny, jeśli paczka została odesłana. Często jest to skrytka pocztowa, np. w Schiedam lub w innym miejscu w Holandii. Bez tego adresu nie mogę pomóc.

Bez tych dwóch informacji nie jestem w stanie sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja paczka lub co możesz zrobić dalej.

Rozpocząłem ten projekt na VraagAlex.com, ponieważ tysiące ludzi nie wiedziało, gdzie szukać pomocy. Dziś to projekt non-profit. Jeśli chcesz mnie wesprzeć, aby ta pomoc pozostała darmowa, możesz przekazać darowiznę tutaj:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Chcesz zamówić coś na AliExpress? Skorzystaj z mojego specjalnego linku, dzięki czemu otrzymam małą prowizję, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Masz pytanie? Napisz do mnie na WhatsAppie, ale pamiętaj: zawsze podaj nazwę sklepu i – w przypadku zwrotu – adres zwrotny. Wtedy pomogę Ci najszybciej.

Pozdrawiam,
Alexander z VraagAlex.com

Ich helfe täglich Menschen mit Fragen zu Paketen, Bestellungen und ausländischen Webshops. Aber Achtung: Ich bin kein offizieller Kundenservice von AliExpress oder anderen Online-Shops. Ich gebe Ratschläge basierend auf Erfahrung und versuche dir bestmöglich zu helfen. Dafür brauche ich aber immer ein paar wichtige Informationen von dir.

Was ich von dir brauche:

1. Den tatsächlichen Namen des Shops oder der Website, bei dem du bestellt hast. Keine Fantasienamen wie „YE-commerce“ oder „Bestelservice BV“, sondern den echten Namen mit Domain (zum Beispiel temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl oder beautyforyou.be). Schau in deine Bestellbestätigung oder auf deinen Kontoauszug.
2. Die Rücksendeadresse, falls du ein Paket zurückgeschickt hast. Oft handelt es sich um ein Postfach, zum Beispiel in Schiedam oder anderswo in den Niederlanden. Ohne diese Adresse kann ich dir nicht weiterhelfen.

Ohne diese beiden Angaben kann ich nicht nachvollziehen, wo dein Paket ist oder was du tun kannst.

Ich habe diesen Service auf VraagAlex.com gestartet, weil Tausende von Menschen nirgendwo Antworten fanden. Inzwischen ist daraus ein ehrenamtliches Projekt geworden. Möchtest du diesen kostenlosen Service unterstützen? Dann kannst du hier eine Spende machen:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Möchtest du etwas bei AliExpress bestellen? Dann nutze meine spezielle Bestellseite. So verdiene ich eine kleine Provision – für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Hast du eine Frage? Schreib mir gerne über WhatsApp, aber denke daran: Gib immer den Namen des Shops an und – falls es um eine Rücksendung geht – die Rücksendeadresse. So kann ich dir am schnellsten helfen!

Viele Grüße,
Alexander von VraagAlex.com

Ogni giorno aiuto persone con domande su pacchi, ordini e negozi online stranieri. Ma attenzione: non sono l’assistenza clienti ufficiale di AliExpress o di altri shop. Offro consigli basati sulla mia esperienza personale e cerco di aiutarti nel miglior modo possibile. Per farlo, ho bisogno che tu mi fornisca alcune informazioni fondamentali.

Di cosa ho bisogno da te:

1. Il nome reale del negozio o del sito web dove hai effettuato l’ordine. Non nomi vaghi come “YE-commerce” o “Bestelservice BV”, ma il nome effettivo con il dominio (come ad esempio temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl o beautyforyou.be). Puoi trovarlo nell’email di conferma o sull’estratto conto bancario.
2. L’indirizzo di restituzione, se hai rispedito un pacco. Spesso si tratta di una casella postale, ad esempio a Schiedam o in altre località nei Paesi Bassi. Senza questo indirizzo non posso aiutarti in modo efficace.

Senza queste due informazioni, non posso verificare dove si trovi il tuo pacco o consigliarti cosa fare.

Ho iniziato con questo servizio su VraagAlex.com perché migliaia di persone non sapevano a chi rivolgersi. Ora è diventato un progetto di volontariato. Vuoi sostenere questo servizio gratuito? Puoi fare una donazione tramite questo link:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Hai intenzione di acquistare su AliExpress? Usa la mia pagina d’ordine speciale. In questo modo io ricevo una piccola commissione, senza alcun costo aggiuntivo per te:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Hai una domanda? Inviami un messaggio su WhatsApp, ma ricordati: indica sempre il nome del negozio e – se riguarda un reso – anche l’indirizzo di restituzione. Così potrò aiutarti nel modo più veloce possibile!

Saluti,
Alexander da VraagAlex.com

저는 매일 소포, 주문 및 해외 온라인 쇼핑몰에 관한 질문을 도와드립니다. 하지만 주의해주세요: 저는 AliExpress나 다른 웹사이트의 공식 고객센터가 아닙니다. 제 경험을 바탕으로 최선을 다해 조언을 드리지만, 도움을 드리기 위해 반드시 몇 가지 정보가 필요합니다.

제가 필요한 정보는 다음과 같습니다:

1. 주문하신 실제 상점 또는 웹사이트의 이름. “YE-commerce”나 “Bestelservice BV”와 같은 모호한 이름이 아닌, 실제 도메인 이름이 포함된 웹사이트명이어야 합니다 (예: temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). 주문 확인 이메일이나 은행 내역에서 확인할 수 있습니다.
2. 반품 주소. 만약 상품을 반송하셨다면, 종종 네덜란드(예: Schiedam)에 있는 우체국 사서함 주소일 수 있습니다. 이 주소가 없으면 도움을 드릴 수 없습니다.

이 두 가지 정보가 없으면, 귀하의 소포가 어디 있는지 확인하거나 어떤 조치를 취해야 할지 알려드릴 수 없습니다.

제가 VraagAlex.com을 시작하게 된 계기는 수천 명이 질문할 곳이 없었기 때문입니다. 지금은 자원봉사 기반의 프로젝트로 성장했습니다. 이 무료 도움 서비스를 계속 운영할 수 있도록 후원해 주실 수 있나요? 아래 링크를 통해 기부하실 수 있습니다:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

AliExpress에서 구매하시나요? 저의 전용 주문 페이지를 통해 주문하시면, 추가 비용 없이 저에게 약간의 수익이 발생합니다:
👉 https://vraagalex.com/bestel

질문이 있으신가요? WhatsApp 메시지를 보내주세요. 하지만 꼭 기억해주세요: 상점 이름과 (반품일 경우) 반품 주소를 함께 보내주셔야 가장 빠르게 도와드릴 수 있습니다!

감사합니다.
Alexander – VraagAlex.com

Every day, I help people with questions about packages, orders, and foreign online stores. But please note: I am not the official customer service of AliExpress or any other store. I offer advice based on experience and do my best to guide you. But to help you properly, I need a few things from you.

What I need from you:

1. The actual name of the store or website where you placed your order. Not vague names like “YE-commerce” or “Order Service Ltd”, but the real store name with domain (such as temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, or beautyforyou.be). You can usually find this in your confirmation email or bank statement.
2. The return address, if you have sent a package back. It’s often a P.O. box in the Netherlands (for example, in Schiedam). Without that address, I can’t help you effectively.

Without these two details, I can’t check where your package is or advise on what to do next.

I started this support through VraagAlex.com, because thousands of people didn’t know where to turn. It has grown into a volunteer initiative. Want to support this free help service? You can donate via:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer

Ordering from AliExpress? Use my special order page to support me — it costs you nothing extra, and I earn a small commission:
👉 https://vraagalex.com/bestel

Got a question? Send me a WhatsApp message, but don’t forget: always include the name of the store and — if it’s a return — the return address. That way, I can help you faster!

Kind regards,
Alexander from VraagAlex.com