Hallo allemaal, Alexander hier. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken dat soms optreedt bij aankopen via Chinese webwinkels zoals AliExpress. Stel, je hebt een product gekocht, maar je besluit om het terug te sturen. Het is essentieel om de juiste stappen te volgen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Een van onze lezers maakte onlangs een fout door een artikel terug te sturen naar een adres dat niet overeenkomt met AliExpress. Dit is een situatie die we willen voorkomen. Daarom heb ik hier een zeer simpel antwoord op: als je iets terugstuurt naar een adres dat niet door AliExpress is opgegeven, krijg je helaas geen geld terug en het product komt ook niet meer terug. Het komt namelijk niet bij AliExpress terecht.
Hier zijn enkele belangrijke tips om in gedachten te houden:
- Volg altijd de retourinstructies van AliExpress: Controleer zorgvuldig de retourvoorwaarden en -instructies van AliExpress. Dit zorgt ervoor dat je artikel naar de juiste locatie wordt gestuurd.
- Bewaar het bewijs van verzending: Het is altijd een goed idee om een bewijs van verzending te hebben. Dit kan helpen in geval van misverstanden of problemen.
- Neem contact op met de verkoper: Voordat je een artikel retourneert, is het verstandig om contact op te nemen met de verkoper voor specifieke instructies of hulp.
- Check de retourvoorwaarden: Sommige artikelen kunnen beperkingen hebben qua retourneren. Zorg ervoor dat je de voorwaarden goed doorleest voordat je een aankoop doet.
Als je vragen hebt over je aankopen bij AliExpress of andere online winkels, aarzel dan niet om contact met me op te nemen via vraagalex.com/contact. Voor het plaatsen van bestellingen, gebruik onze link vraagalex.com/bestel om ons te ondersteunen.
