Nakatanggap ka ba ng mensahe na isinara o na-block ang iyong AliExpress account habang sinusubukang mag-login? Hindi ka nag-iisa. Parami nang parami ang mga gumagamit ang nakakaranas ng mga isyung tulad nito, madalas na walang malinaw na dahilan. Sa blog na ito, ipapaliwanag namin kung ano ang maaari mong gawin at saan ka dapat lumapit para sa tulong.
Bakit isinara ang aking AliExpress account?
Maaaring may iba’t ibang dahilan tulad ng:
- Kahina-hinalang login attempts
- Paglabag sa mga patakaran ng AliExpress
- Mga isyu sa pagbabayad
- Labislabis na mga request sa refund o dispute
Sa kasamaang-palad, hindi laging malinaw ang paliwanag ng AliExpress, at maaaring hindi ka nakatanggap ng anumang babala bago ito nangyari.
Maaari ba akong tulungan ng VraagAlex na maibalik ang aking account?
Hindi, paumanhin. Tinutulungan namin ang mga gumagamit sa mga tanong tungkol sa mga order at komunikasyon sa mga nagbebenta, ngunit para sa mga isyung may kinalaman sa account, kailangan mong makipag-ugnayan mismo sa AliExpress.
Gayunpaman, maipapakita namin sa iyo kung saan ka dapat makipag-ugnayan at paano makipag-chat sa tamang department.
Saan ako dapat mag-report sa AliExpress?
Para sa mga isyu sa account, pumunta sa opisyal na AliExpress Help Center:
👉 https://service.aliexpress.com
Doon mo maaaring gawin ang mga sumusunod:
- Subukang mag-login gamit ang kasalukuyang impormasyon
- Pumili ng “Problema sa Account” o “Hindi Maka-login”
- Makipag-chat gamit ang chatbot o live chat
Mas mainam na gamitin ang isang desktop browser. Minsan hindi maayos ang performance sa mobile devices.
May balanse pa ako sa account – mawawala ba ito?
Kung maibabalik mo ang access sa account, kadalasang maibabalik din ng AliExpress ang iyong balanse. Siguraduhing ipahayag ito sa help center at mag-ingat sa pag-iimbak ng mga resibo o screenshot ng pagbabayad.
Gawin ito agad. Mas mahirap itong ayusin kung masyado nang matagal.
Ano pa ang maaari kong gawin?
- Subukan mag-login gamit ang ibang device o network
- Kunan ng screenshot ang anumang error message
- Suriin kung nakikilala pa rin ang iyong email o telepono
- Gamitin ang help center nang maayos at maghintay nang may pasensya
Kailangan mo pa ng dagdag na tulong?
Kung nahihirapan kang intindihin ang English helpdesk ng AliExpress, maaari kang magpadala sa amin ng mensahe. Hindi namin kayang ibalik ang iyong account, pero pwede kaming tumulong sa pag-gabay.
👉 https://vraagalex.com/contact
Bakit namin isinulat ang blog na ito?
Ang website na ito ay isinilang mula sa libu-libong tanong na natanggap namin tungkol sa AliExpress. Sa ngayon, mahigit 20,000 blog post na ang nailathala namin para tumulong sa mga customer.
Gusto mo ba kaming suportahan? Maaari kang mag-donate sa:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Naranasan mo rin bang mawalan ng access sa iyong AliExpress account? Ibahagi ang iyong karanasan sa mga komento sa ibaba at tumulong sa iba. 👇
