AliExpressにログインしようとした際に、アカウントが閉鎖またはブロックされたというメッセージが表示されましたか？実は、同じ問題に直面している人が増えています。この記事では、なぜこうした問題が起きるのか、そして何ができるのかをご紹介します。
なぜAliExpressアカウントが閉鎖されたのですか？
以下のような理由が考えられます：
- 不審なログイン試行
- ポリシー違反
- 支払いに関する問題
- 過剰な返品要求や紛争の提出
AliExpressは、アカウント閉鎖の理由を明確に示さないことがあります。そのため、事前の警告なしにアクセスできなくなるケースもあります。
VraagAlexはアカウントの復元を手伝ってくれますか？
残念ながら、それはできません。私たちは注文や商品の問い合わせには対応していますが、アカウントの管理はAliExpressの管轄です。
ただし、どこでサポートを受けられるか、どうやって連絡するかについてはご案内できます。
AliExpressにどこで連絡すればいいですか？
アカウントに関する問題は、公式のAliExpressヘルプセンターをご利用ください：
👉 https://service.aliexpress.com
そこでできること：
- 既存の情報でログインを試みる
- 「アカウントの問題」または「ログインできない」を選択
- チャットボットやライブチャットを通じてサポートに連絡
可能であれば、PCブラウザを使用してください。スマートフォンでは正しく表示されないことがあります。
アカウントに残高がある場合、それは失われますか？
多くの場合、再びアカウントにアクセスできるようになれば、残高は復元されます。支払い証明やスクリーンショットを保存しておき、サポートに明確に伝えることが大切です。
できるだけ早く対応することが重要です。時間が経つと対処が難しくなります。
他にできることは？
- 別の端末やネットワークからログインを試す
- エラーメッセージのスクリーンショットを取る
- メールアドレスや電話番号がまだ有効か確認する
- ヘルプセンターを丁寧に活用し、忍耐強く対応する
さらなる支援が必要な場合
AliExpressの英語のサポートが分かりづらいと感じたら、私たちに連絡してください。アカウントを復元することはできませんが、ガイドすることは可能です。
👉 https://vraagalex.com/contact
このブログを書いた理由
このサイトは、AliExpressに関する数千件の質問に応えるために設立されました。今では、2万件以上のブログで注文、返品、販売者との連絡などを支援しています。
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👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
あなたもAliExpressアカウントの閉鎖を経験しましたか？ぜひコメント欄で体験やアドバイスを共有してください。👇
