登入 AliExpress 時收到帳戶已被關閉或封鎖的提示嗎?別擔心,你不是唯一一個遇到這種情況的人。越來越多用戶反映他們的帳戶在沒有明確原因的情況下被凍結,甚至帳戶內還有餘額、訂單或其他重要資訊。這篇文章將說明該如何應對,以及可前往哪些地方尋求幫助。
為什麼我的 AliExpress 帳戶會被關閉?
可能的原因包括:
- 可疑的登入行為
- 違反 AliExpress 政策
- 付款問題
- 過多的退貨申請或爭議
AliExpress 並不總是提供明確原因,也不一定會提前發送警告電郵,這使得用戶往往措手不及。
VraagAlex 可以幫我恢復帳戶嗎?
很抱歉,我們無法協助恢復帳戶。我們的服務重點是協助用戶處理訂單、與賣家溝通等問題,但帳戶管理完全由 AliExpress 處理。
不過,我們可以告訴你該去哪裡尋求協助,以及如何與他們聯絡。
我該去哪裡聯繫 AliExpress?
所有與帳戶有關的問題,請前往官方的 AliExpress 客服中心:
👉 https://service.aliexpress.com
在那裡你可以:
- 嘗試使用現有帳號登入
- 選擇「帳戶問題」或「無法登入」
- 透過聊天機器人或線上客服聯絡相關部門
建議使用桌上型電腦的瀏覽器登入,有時手機裝置顯示可能會有問題。
我帳戶內的餘額會消失嗎?
通常情況下,只要帳戶恢復,你的餘額仍然能找回。請確保向客服清楚說明你的情況,並保留付款憑證或截圖,以便後續跟進。
記住:越早處理越好,拖得越久越難解決。
還可以做什麼?
- 嘗試使用其他裝置或網路登入
- 拍下錯誤訊息的截圖
- 確認電郵或電話是否仍被系統識別
- 耐心使用客服中心的功能一步步處理
需要額外幫助?
如果你對 AliExpress 的英文客服感到困難,我們樂意提供協助。雖然我們無法直接恢復你的帳戶,但我們可以幫你指引方向。
👉 https://vraagalex.com/contact
為什麼要寫這篇文章?
這個網站起初是為了解答數千筆關於 AliExpress 的問題,至今我們已撰寫超過兩萬篇部落格,幫助用戶處理訂單、退貨與賣家聯繫等問題。
若你想支持我們繼續提供這些幫助,歡迎透過以下連結捐款:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
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