我每天都會幫助人們解決與包裹、訂單和國外網店相關的問題。但請注意：我並不是像 AliExpress 或其他網店的官方客服。我會根據經驗提供建議，盡我所能幫助您。不過，為了讓我能協助您，我總是需要以下資訊。
我需要以下資訊：
- 您實際購買的店家名稱或網站。不要只提供像「YE-commerce」或「Bestelservice BV」這樣的模糊名稱，而是要提供實際的網站名稱和網域，例如 temu.com、aliexpress.com、shein.com、hobbygigant.nl 或 beautyforyou.be。這些通常會在訂單確認郵件或您的銀行交易明細中顯示。
- 退貨地址。如果您已將包裹退回，請提供退貨地址。很多時候這是像 Schiedam 的郵政信箱之類的地址。沒有這個資訊，我無法準確幫助您。
如果缺少這兩項資訊，我無法查詢您的包裹狀況或提供適當建議。
我在 VraagAlex.com 上開始提供這項服務，是因為有成千上萬的人找不到可以提問的地方。如今，這已發展成為一個志願項目。如果您希望我能持續免費幫助更多人，您可以透過以下連結捐款支持我：
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祝好，
VraagAlex.com 的 Alexander
