Wo ist mein AliExpress-Paket? Schritt-für-Schritt-Anleitung
Hast du etwas bei AliExpress bestellt und dein Paket scheint verschwunden zu sein? Keine Sorge – das passiert öfter, als du denkst. Die Sendungsverfolgung kann verwirrend sein oder ganz aufhören zu aktualisieren. In diesem Blog erkläre ich dir Schritt für Schritt, wie du dein Paket aufspüren kannst, was die Statusmeldungen bedeuten und was du tun kannst, wenn es zu lange dauert.
🧭 Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erscheint eine Sendungsnummer. So kannst du sie nutzen:
- Melde dich bei deinem AliExpress-Konto an
- Gehe zu Meine Bestellungen
- Klicke auf Bestellung anzeigen
- Klicke auf Logistikinformationen anzeigen
- Kopiere die Sendungsnummer und füge sie bei 17track.net oder parcelsapp.com ein
AliExpress zeigt manchmal weniger Details als externe Dienste. Ein Vergleich lohnt sich also.
📦 Häufige Statusmeldungen erklärt
- Shipment received / accepted by carrier
Das Paket wurde vom Versanddienstleister angenommen, aber noch nicht versendet. - Departed country of origin
Das Paket hat China verlassen und befindet sich auf dem Weg nach Europa. - Arrived at destination country
Das Paket ist in den Niederlanden angekommen, wurde aber noch nicht von PostNL gescannt. - Customs clearance in progress
Dein Paket befindet sich beim Zoll. Das ist normal, kann aber ein paar Tage dauern. - Delivery failed
Die Zustellung ist fehlgeschlagen. Prüfe, ob du zu Hause warst oder ob das Paket in einem Abholshop liegt.
❗ Was tun, wenn sich der Status nicht ändert?
Wenn du tagelang keine Updates siehst, hast du folgende Möglichkeiten:
- Warte bis zum Ende der Schutzfrist (meist 60 Tage)
- Kontaktiere den Verkäufer und bitte um ein Update
- Eröffne einen Streitfall (Dispute), wenn die Lieferzeit abgelaufen ist
Wichtig: Eröffne den Streitfall rechtzeitig. Wenn die Schutzfrist abgelaufen ist, hast du oft keinen Anspruch mehr auf Rückerstattung.
🛑 Wenn dein Paket nach Schiedam geschickt wurde
Wenn in der Sendungsverfolgung plötzlich „Schiedam“ oder eine Postfachnummer wie 7226 oder 7096 auftaucht, wurde dein Paket wahrscheinlich an ein Rücksendezentrum von PostNL geschickt. Gründe dafür sind:
- Falsche Adressangaben
- Das Paket wurde nicht rechtzeitig abgeholt
- Unbezahlte Zoll- oder Mehrwertsteuergebühren
Was du dann tun kannst, erfährst du in diesem Blog.
✅ Tipps für deine nächste Bestellung
- Wähle einen Versand mit Sendungsverfolgung
- Prüfe deine Adresse sorgfältig vor dem Kauf
- Bestelle bei Verkäufern mit mindestens 4,7 Sternen
- Suche nach Produkten mit dem Label Free Return – das erleichtert Rücksendungen
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