저는 매일 소포, 주문 및 해외 온라인 쇼핑몰에 관한 질문을 도와드립니다. 하지만 주의해주세요: 저는 AliExpress나 다른 웹사이트의 공식 고객센터가 아닙니다. 제 경험을 바탕으로 최선을 다해 조언을 드리지만, 도움을 드리기 위해 반드시 몇 가지 정보가 필요합니다.
제가 필요한 정보는 다음과 같습니다:
- 주문하신 실제 상점 또는 웹사이트의 이름. “YE-commerce”나 “Bestelservice BV”와 같은 모호한 이름이 아닌, 실제 도메인 이름이 포함된 웹사이트명이어야 합니다 (예: temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). 주문 확인 이메일이나 은행 내역에서 확인할 수 있습니다.
- 반품 주소. 만약 상품을 반송하셨다면, 종종 네덜란드(예: Schiedam)에 있는 우체국 사서함 주소일 수 있습니다. 이 주소가 없으면 도움을 드릴 수 없습니다.
이 두 가지 정보가 없으면, 귀하의 소포가 어디 있는지 확인하거나 어떤 조치를 취해야 할지 알려드릴 수 없습니다.
제가 VraagAlex.com을 시작하게 된 계기는 수천 명이 질문할 곳이 없었기 때문입니다. 지금은 자원봉사 기반의 프로젝트로 성장했습니다. 이 무료 도움 서비스를 계속 운영할 수 있도록 후원해 주실 수 있나요? 아래 링크를 통해 기부하실 수 있습니다:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
AliExpress에서 구매하시나요? 저의 전용 주문 페이지를 통해 주문하시면, 추가 비용 없이 저에게 약간의 수익이 발생합니다:
👉 https://vraagalex.com/bestel
질문이 있으신가요? WhatsApp 메시지를 보내주세요. 하지만 꼭 기억해주세요: 상점 이름과 (반품일 경우) 반품 주소를 함께 보내주셔야 가장 빠르게 도와드릴 수 있습니다!
감사합니다.
Alexander – VraagAlex.com
