Beste lezer,
Bedankt voor uw vraag over de bestelling die u nog steeds niet heeft ontvangen. Dit kan zeker frustrerend zijn, vooral als de leveringsdatum die door de verkoper is aangegeven al is verstreken.
Eerst wil ik u aanraden om het trackingnummer van uw pakket te controleren. Dit zou u moeten kunnen vinden in de bevestigingsmail van uw bestelling of op de bestellingspagina op de website of app waar u uw bestelling heeft geplaatst. Met dit trackingnummer kunt u de locatie van uw pakket volgen en zien waar het momenteel is.
Als er geen updates zijn of als het lijkt alsof uw pakket is gestopt met bewegen, is de volgende stap om contact op te nemen met de klantenservice van de website of app waar u uw bestelling heeft geplaatst. Zij moeten in staat zijn om u meer informatie te geven over wat er met uw pakket aan de hand is.
Het is ook een goed idee om contact op te nemen met de verkoper. Leg hen de situatie uit en vraag of zij meer informatie hebben. In sommige gevallen kunnen ze misschien een nieuwe verzending regelen of een terugbetaling aanbieden als het pakket verloren lijkt te zijn.
Ik hoop dat deze tips u helpen bij het oplossen van uw probleem. Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om ze te stellen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App telefoonnummer: +31 10 200 6666
