AliExpress is een geweldige plek om online te winkelen vanwege de betaalbare prijzen en de brede selectie producten die beschikbaar zijn. Maar soms kan er iets misgaan tijdens de verzending en kan het pakketje beschadigd aankomen. In deze blog geven we je een aantal tips over wat je kunt doen als je AliExpress-pakketje beschadigd is.
- Controleer het pakketje onmiddellijk
Het is belangrijk om het pakketje onmiddellijk te controleren zodra je het hebt ontvangen. Als het pakketje beschadigd lijkt te zijn, kun je het het beste openen en de inhoud inspecteren. Als er iets kapot is, maak dan foto’s van de schade.
- Neem contact op met de verkoper
Neem contact op met de verkoper via AliExpress om hen op de hoogte te stellen van de beschadiging. Stuur foto’s van de beschadiging mee, zodat de verkoper de schade kan beoordelen. Als het product niet meer bruikbaar is, vraag dan om een vervanging of een terugbetaling.
- Dien een geschil in
Als de verkoper niet reageert of weigert een oplossing te bieden, kun je een geschil indienen bij AliExpress. Dit kun je doen door naar je besteloverzicht te gaan en op ‘Open geschil’ te klikken. Vul de details in van het probleem en voeg de foto’s van de schade toe.
- Verzamel bewijs
Verzamel zoveel mogelijk bewijs van de beschadiging. Maak foto’s van de verpakking en het product, en bewaar alle correspondentie met de verkoper en AliExpress. Dit bewijs kan je helpen om je zaak te ondersteunen als je een geschil indient.
- Wees geduldig
Het kan even duren voordat het geschil is opgelost en je een oplossing krijgt. Wees geduldig en houd contact met de verkoper en AliExpress om op de hoogte te blijven van de voortgang van je geschil.
Kortom, als je AliExpress-pakketje beschadigd is, controleer het pakketje onmiddellijk, neem contact op met de verkoper, dien een geschil in als de verkoper niet reageert, verzamel bewijs en wees geduldig. Door deze stappen te volgen, kun je een oplossing vinden voor het probleem en zorgen dat je het product krijgt dat je hebt besteld.
Originally posted 2023-03-06 07:01:26.
