Het kan erg frustrerend zijn wanneer je bestelling van SHEIN meerdere keren wordt teruggestuurd zonder dat je weet waarom. In deze blog leg ik uit wat er mis kan gaan en hoe je dit in de toekomst kunt voorkomen.
Waarom wordt je bestelling teruggestuurd?
Een veelvoorkomende reden voor teruggestuurde pakketten is dat het afleveradres een servicepunt is in plaats van een huisadres. PostNL (of een andere koeriersdienst) kan pakketten die direct naar een servicepunt worden gestuurd, weigeren. In plaats daarvan moeten pakketten altijd naar een huisadres worden verzonden. Als je niet thuis bent, kan het pakket alsnog bij een servicepunt worden afgeleverd.
Hoe kun je dit oplossen?
- Gebruik altijd je huisadres als afleveradres: SHEIN-pakketten moeten naar je persoonlijke adres worden gestuurd. Als je niet vaak thuis bent, kun je via de PostNL-app of website instellen dat pakketten automatisch naar een servicepunt worden gebracht zodra ze onderweg zijn.
- Controleer het adres bij het bestellen: Zorg ervoor dat je het juiste adres invoert bij het afrekenen. Een fout adres kan leiden tot vertragingen of retourzendingen.
- Neem contact op met SHEIN: Als je pakket meerdere keren is teruggestuurd, is het belangrijk om contact op te nemen met de klantenservice van SHEIN. Zij kunnen uitleggen wat er misgaat en mogelijk een nieuwe verzending regelen.
Wat kun je doen als je pakket al is teruggestuurd?
- Controleer de status via PostNL: Gebruik de trackinglink die door SHEIN of de koerier is verstrekt om te zien waar je pakket zich bevindt. Klik hier om je pakket te volgen via PostNL.
- Vraag om herverzending of terugbetaling: Als het pakket bij SHEIN is teruggekomen, kun je hen vragen om het opnieuw te verzenden of een terugbetaling te regelen.
Hoe voorkom je dit in de toekomst?
- Instellen van bezorgvoorkeuren: Via je PostNL-account kun je bezorgvoorkeuren instellen, zoals afleveren op een servicepunt of bij een buur.
- Dubbelcheck je bestelgegevens: Controleer altijd je adresgegevens voordat je de bestelling plaatst.
Heb je vragen of hulp nodig?
Heb je nog vragen over jouw SHEIN-bestelling? Neem gerust contact met me op via mijn contactpagina. Ik help je graag verder!
Wil je meer weten over handige tips of andere producten bekijken? Bezoek mijn website voor een breed scala aan oplossingen. Deze blog is ontstaan vanuit het oorspronkelijke VraagAlex-platform, dat mensen helpt met vragen over online winkelen. Overweeg een donatie via deze link om deze service draaiende te houden.
Laat je ervaringen of vragen achter in de reacties. Samen lossen we jouw bezorgproblemen op! Veel succes!
