Hallo, Alexander hier van VraagAlex.com. In deze blog wil ik ingaan op een vraag die ik vaak krijg over online bestellen bij Chinese webwinkels zoals AliExpress: wat te doen als je pakket op het verkeerde adres is bezorgd of retour gaat?
Fouten in Adresgegevens
Het komt soms voor dat een pakket niet correct bezorgd wordt vanwege een fout in de adresgegevens. Dit kan erg frustrerend zijn, vooral als je extra kosten hebt gemaakt, zoals inklaringskosten.
Hoe Pak Je Dit Aan?
- Controleer het Adres: Zorg ervoor dat je het juiste adres hebt opgegeven bij je bestelling. Als er een fout in het adres zit, zoals het ontbreken van een huisnummer, kan dit leiden tot problemen bij de bezorging.
- Neem Contact op met de Verkoper: Als je pakket retour gaat vanwege een adresfout, neem dan contact op met de verkoper op AliExpress. Leg de situatie uit en vraag om een oplossing.
- Inklaringskosten: Als je inklaringskosten hebt betaald en je pakket gaat retour, kun je proberen deze kosten terug te krijgen van de douane.
- Geld Terug van de Verkoper: Je kunt ook proberen je geld terug te krijgen van de verkoper als het pakket niet correct is afgeleverd. Dit kan via het geschillenproces op AliExpress.
Belangrijk om te Weten
Ik begrijp dat het frustrerend is, maar als een adres niet klopt, gaat het pakket inderdaad retour. Het is belangrijk om altijd je adresgegevens zorgvuldig te controleren bij het plaatsen van een online bestelling.
Heb je meer vragen of hulp nodig bij je online aankopen? Neem contact op via onze contactpagina of plaats je volgende bestelling via deze link om ons te steunen.
