Heb je recentelijk bestellingen geplaatst op AliExpress en merk je dat een deel van de producten nog niet is aangekomen? Je bent niet de enige. Een aantal klanten heeft problemen ervaren met het ontvangen van hun bestellingen. Hier is een voorbeeld van zo’n situatie en hoe je het kunt oplossen.
Een Voorbeeld uit de Praktijk
Een klant had voor €120,97 aan verschillende artikelen besteld, waaronder pantoffels, lichtjes, schoenen, een jurk, en plakband. Echter, ze hadden alleen spullen voor de wc, de douche, en een zomersetje voor hun zoon ontvangen. De rest van de bestellingen ontbrak nog steeds. Wat moet je in zo’n geval doen?
Controleer Je Adresgegevens
Een veelvoorkomend probleem is dat het adres niet correct is ingevuld. Dit kan ervoor zorgen dat je bestellingen ergens anders worden afgeleverd. Om dit op te lossen:
- Log in op je AliExpress-account en ga naar je bestellingen.
- Controleer het adres dat je hebt ingevuld voor de ontbrekende bestellingen.
- Maak een schermafdruk van hoe jouw adres is ingevuld op de AliExpress-website.
Contact met de Klantenservice
Neem contact op met de AliExpress-ondersteuning. Ze zullen vaak vragen om traceernummers en jouw postcode om te controleren waar je pakketjes zich bevinden. Zorg ervoor dat je deze informatie bij de hand hebt.
Mocht je het gevoel hebben dat je er niet uitkomt, kun je altijd verder advies inwinnen of je vragen stellen via de VraagAlex contactpagina. Voor verdere bestellingen kun je ook terecht op VraagAlex bestelpagina.
Meer Hulp Nodig?
Als je nog steeds problemen ondervindt of als je aanvullende vragen hebt, voel je vrij om een reactie achter te laten onder deze blog. We helpen je graag verder!
Blijf niet zitten met onbeantwoorde vragen en neem gerust contact op!
Voor meer informatie en om direct contact op te nemen, bezoek de VraagAlex contactpagina. Voor al je toekomstige aankopen, ga naar de VraagAlex bestelpagina.
Bedankt voor het lezen en we hopen dat jouw problemen snel worden opgelost!
