Soms ontvang je een pakket dat je niet hebt besteld. Dit kan een verrassing zijn en roept vaak vragen op. Moet je het terugsturen? Moet je betalen? In deze blog leg ik uit wat je kunt doen in zo’n situatie en waar je op moet letten.
1. Is het een fout of een cadeau?
Wanneer je een pakket ontvangt dat je niet hebt besteld, hoef je je geen zorgen te maken. Volgens de wet ben je niet verplicht om het te betalen of terug te sturen. Het kan een fout zijn of, wie weet, een onverwacht cadeau! Hoe dan ook, geniet ervan.
2. Controleer de inhoud en de afzender
- Check het verzendlabel: Staat jouw naam en adres erop? Als het jouw naam en adres zijn, mag je het houden.
- Contacteer de afzender indien nodig: Als je twijfelt over de herkomst, kun je contact opnemen met de webshop of de verzender. Gebruik daarvoor de gegevens op het verzendlabel.
3. Let op ‘brushing scams’
In zeldzame gevallen kan een onverwacht pakket onderdeel zijn van een zogenoemde ‘brushing scam’. Dit betekent dat een verkoper nepproducten naar jouw adres stuurt om valse recensies te plaatsen. Als je dit vermoedt, kun je:
- Het pakket melden bij de webshop.
- Eventueel de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op de hoogte stellen.
4. Wat als het pakket niet voor jou is?
Als het adres juist is, maar de naam op het pakket niet overeenkomt, kun je proberen contact op te nemen met de bezorgdienst of de afzender. Zij kunnen je helpen om het pakket naar de juiste persoon te sturen.
Vragen of hulp nodig?
Heb je nog vragen of twijfel je over wat je moet doen? Neem gerust contact met mij op via de contactpagina. Ik help je graag verder.
Wil je andere interessante producten ontdekken? Bezoek dan deze pagina voor mijn aanbevelingen.
Deze website wordt mogelijk gemaakt door jou
Deze website is voortgekomen uit bellen.vraagalex.com, een platform waar ik al jarenlang mensen help met hun vragen over online aankopen. Wil je bijdragen aan het voortbestaan van deze service? Overweeg dan een donatie via deze link. Elke bijdrage wordt zeer gewaardeerd!
Deel je ervaring
Heb je ooit een pakket ontvangen dat je niet hebt besteld? Of heb je vragen over een vergelijkbare situatie? Laat een reactie achter onder deze blog. Samen kunnen we online winkelen veiliger en leuker maken.
Bedankt voor het lezen en geniet van je onverwachte pakket!
