AliExpress is een populaire keuze voor online aankopen, vooral vanwege de betaalbare prijzen en het brede assortiment aan producten. Toch kan het soms voorkomen dat een bestelling niet helemaal volgens verwachting verloopt. Een voorbeeld hiervan is dat je een pakket ontvangt waarin niet alle bestelde artikelen aanwezig zijn, zoals een recente vraag van een klant die drie USB-sticks had besteld maar er slechts twee ontving.
Wat kun je doen in zo’n situatie?
- Controleer de bestelling: Het eerste wat je moet doen, is nagaan of de ontbrekende USB-stick misschien nog onderweg is. Soms worden producten in meerdere pakketten verzonden, vooral als ze van verschillende verkopers komen.
- Neem contact op met de verkoper: Als je zeker weet dat de USB-stick ontbreekt, is het raadzaam om direct contact op te nemen met de verkoper via de AliExpress-website. Dit kun je gemakkelijk doen door naar je bestellingen te gaan, de betreffende bestelling te selecteren, en vervolgens de optie “Contact seller” (Verkoper contacteren) te kiezen. Hier kun je je probleem uitleggen en vragen om een oplossing.
- Gebruik de AliExpress chat: Als je liever via een chat contact opneemt, biedt AliExpress ook die mogelijkheid. Via de chat kun je snel en eenvoudig communiceren met de klantenservice van AliExpress of rechtstreeks met de verkoper.
- Maak gebruik van de AliExpress app: De AliExpress app biedt een handige manier om je bestellingen te volgen en contact op te nemen met de verkoper, waar je ook bent. Dit kan vooral handig zijn als je onderweg bent en snel actie wilt ondernemen.
Geen telefoon nodig
Voor degenen die niet kunnen bellen, zoals in het geval van deze klant, biedt AliExpress voldoende alternatieven om contact op te nemen. De chatfunctie en de mogelijkheid om berichten te sturen naar de verkoper maken het mogelijk om problemen zonder telefonische communicatie op te lossen.
Blijf in contact
Als je verdere vragen hebt of meer advies wilt over het omgaan met problemen bij je AliExpress-aankopen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via https://vraaagalex.com/contact. Voor het bestellen van producten kun je terecht op https://vraagalex.com/bestel.
Deze website is ontstaan vanuit het eerdere https://bellen.vraagalex.com, en om deze website in de lucht te houden, kun je bijdragen via https://bellen.vraagalex.com/doneer.
Heb je soortgelijke ervaringen gehad of andere vragen? Deel je ervaringen of stel je vragen in de comments hieronder, zodat we elkaar kunnen helpen om het meeste uit onze online aankopen te halen!
Met deze blog bied ik een duidelijk en behulpzaam antwoord op een veelvoorkomend probleem bij AliExpress-bestellingen, terwijl ik lezers aanmoedig om verdere vragen te stellen en contact op te nemen.
