Hallo, ik ben Alexander. Vandaag behandel ik een vraag van een klant wiens pakket, bestaande uit 20 gepersonaliseerde polo’s voor een dartsclub, teruggestuurd is na miscommunicatie met PostNL en het postpunt. Dit kan een vervelende situatie zijn, vooral als het gaat om gepersonaliseerde artikelen.
Als je pakket teruggestuurd is, zijn hier enkele stappen die je kunt ondernemen:
- Neem Contact op met de Afzender: De eerste stap is om direct contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Informeer hen over de situatie en vraag hen het pakket opnieuw te versturen.
- Controleer de Bestelgegevens: Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn ingevoerd in je AliExpress-account. Dit helpt toekomstige leveringsproblemen te voorkomen.
- Volg de Zending: Nadat de verkoper het pakket opnieuw heeft verzonden, houd de trackinginformatie in de gaten om de levering te volgen.
- Wees Geduldig: Houd er rekening mee dat het opnieuw versturen van internationale pakketten tijd kan kosten, vooral als het gaat om gepersonaliseerde items.
Voor meer hulp of vragen, neem gerust contact op via vraagalex.com/contact. En voor je volgende aankoop, gebruik vraagalex.com/bestel voor de beste deals.
