Hallo allemaal! Ik ben Alexander, jouw go-to AliExpress Specialist. Vandaag gaan we het hebben over een veelvoorkomend probleem: Wat te doen als je AliExpress-pakket niet is bezorgd door PostNL.
Het Probleem
Je hebt iets besteld op AliExpress, je hebt een bezorgdatum gekregen, maar het pakketje is nooit aangekomen. Je hebt contact opgenomen met PostNL en zij zeggen dat ze het pakket wel hebben ontvangen, maar verder is er niets mee gebeurd. Wat nu?
Eerste Stappen
Allereerst, ik begrijp dat het frustrenend kan zijn wat PostNL doet. Ik heb er nog niet echt een oplossing voor anders dan met PostNL contact houden. Maar er zijn een paar stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen.
- Traceernummer en Postcode: Zorg dat je het traceernummer en je postcode bij de hand hebt. Dit is cruciaal voor het volgen van je pakket. Lees hier meer over het volgen van je pakket.
- Contact opnemen met PostNL: Neem contact op met de klantenservice van PostNL en vraag om meer informatie over de status van je pakket.
- Open een geschil op AliExpress: Als PostNL niet kan helpen, is de volgende stap om een geschil te openen op AliExpress. Dit kan je doen door naar ‘Mijn Bestellingen’ te gaan en te klikken op ‘Open geschil’ of ‘Melding maken’.
- Volg de instructies: Volg de instructies op het scherm en geef alle relevante informatie. Als je dit niet ziet staan, probeer dan te zoeken naar ‘Retourneren / Terugbetaling’.
Conclusie
Het is belangrijk om proactief te zijn als je te maken krijgt met een niet-bezorgd pakket van AliExpress. Neem de nodige stappen en houd alle betrokken partijen op de hoogte.
Voor je volgende AliExpress-bestelling, gebruik de AliExpress affiliate link om mij te steunen. Heb je nog meer vragen? Neem dan contact met me op.
Tot de volgende keer!
Ik hoop dat deze blog je helpt in het navigeren door deze frustrerende situatie. Heb je nog vragen? Laat het me weten in de reacties of neem direct contact met me op.
