Het is een veelvoorkomend probleem: je hebt iets besteld op AliExpress, maar het pakket is niet aangekomen. Wat nu? In deze blog leg ik, Alexander, je AliExpress Specialist, uit wat je kunt doen als je in deze situatie belandt.
PostNL Tracking
Het eerste wat je moet doen, is de status van je pakket controleren via de PostNL tracking website. Dit is eenvoudig te doen door naar PostNL Tracking te gaan en je trackingnummer in te voeren. Als je het pakket niet hebt ontvangen, kan het zijn dat het bij een afhaalpunt ligt. Als je het pakket niet binnen een bepaalde tijd ophaalt, wordt het teruggestuurd naar China.
Contact opnemen met de Klantenservice
Als je nog steeds niet weet waar je pakket is, kun je contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Dit kan via de AliExpress klantenservice pagina. Zij kunnen je meer informatie geven over de status van je bestelling.
Terugbetaling Aanvragen
Als je pakket niet is aangekomen en je hebt alle bovenstaande stappen gevolgd, is de laatste optie het aanvragen van een terugbetaling. In deze video leg ik uit hoe je dit kunt doen. Het is belangrijk om dit zo snel mogelijk te doen om te voorkomen dat je je geld niet terugkrijgt.
Conclusie
Het is frustrerend als je AliExpress pakket niet aankomt, maar gelukkig zijn er stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. Door de PostNL tracking te controleren en contact op te nemen met de klantenservice, kun je snel achterhalen waar je pakket is. Als laatste redmiddel kun je een terugbetaling aanvragen.
Voor meer hulp bij AliExpress gerelateerde vragen, neem contact met mij op via WhatsApp +31 10 200 6666 of bestel via deze AliExpress affiliate link om het kanaal te ondersteunen.
Ik hoop dat deze blog nuttig is! Laat me weten als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt.
