Hallo allemaal, Alexander hier – jullie vertrouwde AliExpress Specialist. Onlangs ontving ik een bericht van een toegewijde lezer uit België die enkele problemen ondervond met zijn AliExpress-zendingen. Ik wil dit met jullie delen omdat het een veelvoorkomend probleem is en ik weet dat velen van jullie hier misschien ook mee te maken hebben.
Een trouwe volger uit België stuurde me het volgende bericht: “Ik heb een vraag over een van de Chinese webwinkels. Als ik via AliExpress koop, help ik jou door te bestellen via vraagalex.com/bestel. Helaas heb ik mijn pakketten niet ontvangen en de postdienst hier heeft mij niet op de hoogte gesteld. Ze stuurden het gewoon terug. Wat moet ik nu doen?”
Allereerst wil ik mijn bewondering uitspreken voor deze persoon. Het feit dat je de moeite hebt genomen om contact op te nemen en je vertrouwen in mij stelt, betekent echt veel. Dank je!
Nu, naar het probleem. Als je een pakket niet zelf volgt, loop je inderdaad het risico dat het retour gaat. Het is essentieel om je pakketten te volgen, vooral als ze uit een ander land komen. In dit geval raad ik je aan om naar de “Retouren/Terugbetaling”-optie op AliExpress te kijken. Er is een kans dat je je geld terug kunt krijgen. Voor meer informatie over dit proces, bekijk deze video.
Tot slot, als je vragen hebt over AliExpress of een andere Chinese webwinkel, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Samen kunnen we een oplossing vinden!
