Hallo allemaal, Alexander hier, jullie vertrouwde AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken dat velen van jullie mogelijk hebben ervaren: je bestelling van AliExpress die door PostNL retour is gestuurd zonder dat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Onlangs ontving ik een bericht van een klant die me vertelde dat, ondanks dat ze twee dagen thuis was gebleven, haar AliExpress-pakket retour was gestuurd door PostNL zonder haar toestemming. Ze had contact opgenomen met PostNL en kreeg te horen dat de zending inderdaad retour ging en dat daar niets aan te veranderen was. Dit is natuurlijk ontzettend frustrerend.
Als dit gebeurt, is daar inderdaad weinig aan te doen. Ik kan op de PostNL website niet altijd de details van de zending zien. Wat belangrijk is, is om te begrijpen dat zodra het pakket retour gaat, het proces niet meer te wijzigen is.
Ik bewonder de inzet en vastberadenheid van deze klant om contact op te nemen en het probleem op te lossen. Het herinnert ons eraan dat het altijd belangrijk is om te communiceren en om hulp te vragen wanneer dat nodig is.
Voor degenen die zich afvragen wat te doen in dergelijke situaties, vooral als het gaat om terugbetalingen of het retourneren van producten, raad ik aan om deze video te bekijken voor meer informatie.
Ten slotte wil ik je eraan herinneren dat als je vragen hebt over je bestellingen of andere zaken met betrekking tot AliExpress, je altijd contact met mij kunt opnemen via VraagAlex Contact. En vergeet niet om te bestellen via mijn affiliate link: vraagalex.com/bestel voor de beste deals!
Ik waardeer jullie allemaal enorm en sta altijd klaar om te helpen. Blijf veilig en gelukkig winkelen!
Met vriendelijke groet, Alexander, AliExpress Specialist
