Het komt soms voor dat een pakket van AliExpress niet op het juiste adres wordt afgeleverd of dat het na enige tijd niet opgehaald wordt. In dergelijke gevallen wordt het pakket vaak teruggestuurd naar de verkoper. Dit kan voor veel ongemak zorgen, vooral als je echt uitkijkt naar je bestelling.
Een van onze lezers heeft ons onlangs benaderd met een soortgelijke situatie. Hier is de vraag: “Mijn bestelling is per ongeluk naar jullie terug gestuurd. Kunnen jullie het alsnog terug sturen naar mij?”
Allereerst willen we duidelijk maken dat het pakket niet per ongeluk is teruggestuurd. Als een bestelling niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald, wordt deze automatisch teruggestuurd naar de verkoper. Dit is een standaardprocedure en helaas, eenmaal retour blijft retour. Het is niet mogelijk om een retourzending tegen te houden.
Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar het is van groot belang om altijd op de hoogte te blijven van de status van je bestelling en deze tijdig op te halen.
Mocht je in de toekomst nogmaals willen bestellen bij AliExpress of een andere Chinese webwinkel, dan willen we je graag wijzen op deze link. Door via deze link te bestellen, steun je ons en kunnen we doorgaan met het bieden van hulp en advies omtrent bestellingen uit China. Heb je verdere vragen of loop je tegen problemen aan? Neem dan contact met ons op via deze link. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
