Het kan verwarrend en zorgwekkend zijn als je iets hebt besteld en betaald op AliExpress, maar de bestelling is nergens te vinden in je account. Dit is echter een probleem dat kan worden opgelost. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen:
- Controleer of je bent ingelogd op het juiste account: Het kan zijn dat je meer dan één AliExpress account hebt en per ongeluk bent ingelogd op het verkeerde account. Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het account waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
- Kijk in het gedeelte “Mijn Bestellingen”: In je account op de AliExpress website, klik je op “Mijn Bestellingen”. Hier moet een lijst met al je recente bestellingen verschijnen.
- Gebruik de zoekfunctie: Als je veel bestellingen hebt geplaatst, kan het moeilijk zijn om de specifieke bestelling te vinden die je zoekt. Gebruik de zoekfunctie in het gedeelte “Mijn Bestellingen” om de specifieke bestelling te vinden.
- Neem contact op met AliExpress klantenservice: Als je nog steeds niet je bestelling kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen je helpen bij het vinden van je bestelling.
- Contacteer de verkoper: Als je de gegevens van de verkoper nog hebt, probeer dan direct contact op te nemen met de verkoper en vraag hen om hulp.
Het is belangrijk om te weten dat AliExpress een veilige website is om aankopen te doen en dat er maatregelen zijn om kopers te beschermen. Als je nog steeds problemen ondervindt na het volgen van deze stappen, wees dan geduldig en geef AliExpress wat tijd om het probleem op te lossen.
Geschreven door:
Alexander Victor
AliExpress Specialist
