Hallo allemaal, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een veelvoorkomend probleem bespreken dat een van onze lezers via WhatsApp aan mij heeft voorgelegd. De vraag was: “Ik heb een bestelling gedaan en betaald, maar ik zie deze niet terug in het systeem van AliExpress. Wat moet ik doen?”
Vervelend als bestellingen niet worden verwerkt. Helaas kan ik ook geen betalingen inzien, hoewel ik dit DE bankrekeningnummer niet eerder heb gezien. Als de betaling via iDEAL is gedaan zal het echt met de klantenservice moeten worden opgelost. Is het via creditcard of een andere betaalmethode gedaan, dan kan jouw bank mogelijk ook ondersteunen.
Voor meer informatie over hoe je geld terug kunt krijgen of een product kunt retourneren, bekijk deze video: Hoe krijg je je geld terug van AliExpress.
Heb je nog meer vragen? Neem dan contact met ons op via VraagAlex Contact.
Vergeet niet, als je via deze AliExpress affiliate link bestelt, steun je ons zonder extra kosten voor jou.
Tot de volgende keer!
Alexander, jouw AliExpress Specialist
Ik hoop dat dit helpt! Als je verdere vragen of aanpassingen hebt, laat het me weten.
