Het is altijd spannend om online een aankoop te doen, vooral als je iets speciaals bestelt, zoals een jurk voor je dochter. Het kan echter ook frustrerend zijn als je bestelling niet binnen de verwachte termijn arriveert. Hier zijn enkele stappen die je kunt ondernemen als je je AliExpress-bestelling niet hebt ontvangen:
Stap 1: Bekijk de orderstatus
Het eerste dat je moet doen is inloggen op je AliExpress-account en de status van je bestelling bekijken. De status kan je vertellen of het item is verzonden en waar het zich momenteel bevindt. Het kan ook handig zijn om de verwachte leverdatum te bekijken die bij je bestelling staat.
Stap 2: Contact opnemen met de verkoper
Als de status van je bestelling zegt dat het is verzonden maar je hebt het nog niet ontvangen, neem dan contact op met de verkoper. Zij hebben mogelijk meer informatie over waar je pakket zich bevindt.
Stap 3: Open een geschil
Als de verkoper niet helpt of als de beschermingstijd van de koper bijna verloopt, kun je overwegen om een geschil te openen bij AliExpress. Dit kan resulteren in een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.
We hopen dat je bestelling snel aankomt en dat je dochter van haar nieuwe jurk zal genieten!
Vriendelijke groet,
AliExpress Specialist
P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via deze link om deze dienst draaiende te houden.
