Hallo lieve lezers,
Ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist, en ik krijg regelmatig vragen over problemen die AliExpress-gebruikers tegenkomen. Een van de meest voorkomende vragen gaat over het aanpassen van verzendgegevens nádat een bestelling al is verwerkt.
Een van jullie stuurde onlangs het volgende bericht: “Ik heb mijn huisnummer toegevoegd bij de AliExpress gegevens van mijn app. Maar ik denk toch te laat, en dat het pakketje al verzonden was of klaar lag met het adres erop. Nu krijg ik van 2 bestellingen meldingen dat de gegevens niet juist waren. Maar ik kan nu niks meer doen denk ik of wel?”
Allereerst wil ik zeggen dat ik het vervelend voor je vind. Dit soort situaties kan stressvol zijn. Maar er zijn stappen die je kunt ondernemen:
- Neem contact op met de verkoper: Informeer de verkoper onmiddellijk over de wijziging. Hoewel de kans klein is dat ze de verzendgegevens kunnen wijzigen nadat het pakket al is verzonden, kunnen ze je wel adviseren over mogelijke volgende stappen.
- Volg het pakket nauwkeurig: Maak gebruik van de track-and-trace functie op AliExpress. Als het pakket wordt vastgehouden door de lokale postdienst vanwege onjuiste adresgegevens, kun je proactief contact opnemen om de correcte gegevens te verstrekken.
- Check je lokale postkantoor: Er is een kans dat ze het pakket daar vasthouden als ze het niet kunnen afleveren. Een bezoek aan het dichtstbijzijnde postkantoor kan de moeite waard zijn.
- Wees voorbereid op de toekomst: Zorg ervoor dat je altijd dubbelcheckt of je verzendgegevens correct zijn voordat je een bestelling plaatst.
En mocht je ooit twijfelen of vragen hebben over je bestellingen, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Mijn doel is om je AliExpress-ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Tot de volgende keer en blijf veilig winkelen!
Alexander, jouw AliExpress Specialist.
