Het kan frustrerend zijn wanneer een langverwacht pakketje niet aankomt door een fout in het leveringsadres. Hier is een stap-voor-stap gids over wat je kunt doen als dit gebeurt en hoe je kunt voorkomen dat het in de toekomst weer gebeurt.
Stap 1: Controleer Je Adresgegevens
De eerste stap is om je adresgegevens in je AliExpress-account na te gaan. Zorg ervoor dat alle informatie correct en up-to-date is. Het adres moet het officiële formaat volgen dat in Nederland gebruikt wordt: straatnaam gevolgd door huisnummer, postcode en stad.
Stap 2: Neem Contact Op Met AliExpress
Als je pakket is teruggestuurd naar de verzender vanwege een adresfout, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Je kunt dit doen via de klantenservice chat op de AliExpress website. Leg de situatie uit en vraag of ze het pakket opnieuw kunnen sturen naar het juiste adres.
Stap 3: Volg Je Pakket
Gebruik de tracking informatie die AliExpress je geeft om je pakket te volgen. Dit kan helpen bij het identificeren waar het mis is gegaan en bewijs leveren als je een claim moet indienen.
Preventieve Tips
- Dubbelcheck Je Adres: Voordat je een bestelling plaatst, dubbelcheck je adres.
- Update Je Adresgegevens: Als je verhuist of je gegevens wijzigt, update deze dan onmiddellijk in je AliExpress-account.
Waar Kun Je Terecht Met Vragen?
Heb je nog meer vragen of heb je hulp nodig met je bestellingen bij AliExpress? Bezoek onze contactpagina voor meer ondersteuning. En vergeet niet, voor al je toekomstige aankopen, gebruik onze speciale link VraagAlex Bestel om direct de juiste producten te vinden en te bestellen.
