Hallo, Alexander hier – jouw AliExpress Specialist. Onlangs kreeg ik een vraag via WhatsApp die betrekking heeft op een veel voorkomend probleem dat sommige klanten ondervinden bij het winkelen op AliExpress. Ik dacht dat het nuttig zou zijn om dit te delen en enige duidelijkheid te verschaffen voor iedereen die met hetzelfde dilemma wordt geconfronteerd.
De vraag ging als volgt: “Ik heb betaald met Bancontact, Maestro, maar er is nog niks van mijn rekening getrokken en op de app staat dat ik nog niet betaald heb. Moet ik nog eens proberen te betalen? Want ik heb maar een dag de tijd.”
Als dit je bekend voorkomt, ben je niet de enige! Hier is wat je moet weten:
- Betalingen kunnen enige tijd duren om te verwerken. Hoewel het onmiddellijk lijkt, kunnen betalingen met Bancontact of Maestro soms wat langer duren om door de bank of het betaalplatform te worden verwerkt. Geef het wat tijd voordat je opnieuw probeert te betalen.
- Controleer je bankrekening. Kijk eerst of het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven van je rekening. Als dat niet het geval is, heeft de transactie mogelijk nog niet plaatsgevonden.
- Neem contact op met de klantenservice. Als er na een paar uur nog steeds geen verandering is, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Ze kunnen je vaak direct vertellen wat de status van je betaling is.
- Overweeg een alternatieve betaalmethode. Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je overwegen een andere betaalmethode te gebruiken.
Als laatste, als je ooit een probleem tegenkomt of gewoon een vraag hebt over AliExpress, aarzel dan niet om contact met me op te nemen via VraagAlex. Ik ben er om te helpen!
Tot de volgende keer en winkel verstandig!
Alexander, AliExpress Specialist
