Hallo! Ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Heb je problemen met een vertraagd pakket? Je bent niet de enige. Ik kreeg onlangs een bericht van iemand die aangaf dat zijn pakket al 3 weken geleden bezorgd had moeten worden, maar nog steeds bij PostNL in de wacht staat.
Ik heb iets meer informatie nodig om je specifieke geval te kunnen onderzoeken. Het traceernummer en je postcode zijn op zijn minst vereist. Het is echter ook belangrijk om dit bij AliExpress zelf te melden.
Als je denkt dat je geld moet terugkrijgen of een product moet retourneren, bekijk dan deze video voor de procedure.
Heb je nog meer vragen? Bezoek onze contactpagina om in contact te komen.
Vergeet niet, als je besluit om een nieuwe bestelling te plaatsen bij AliExpress, gebruik dan deze affiliate link: https://vandijl.ga/bestel.
Tot snel!
