Hallo daar,
Allereerst willen we je bedanken voor je geduld en begrip. We realiseren ons hoe belangrijk het voor je is om je pakket op tijd te ontvangen, en het is even frustrerend voor ons als een pakket niet op de beloofde datum aankomt.
Naar aanleiding van je bericht over het pakket met trackingnummer UT647368094NL dat op vrijdag 28 zou worden bezorgd maar niet is aangekomen, willen we graag enkele punten ophelderen.
Het kan soms voorkomen dat er vertraging optreedt bij de bezorging vanwege verschillende redenen zoals weersomstandigheden, technische problemen, of een verhoogd aantal zendingen. PostNL adviseert in dergelijke gevallen om contact op te nemen met de verzender. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit aan ons door te geven.
Zoals VraagAlex al heeft aangegeven, hebben we ook jouw postcode nodig om verder met je mee te kunnen kijken. Dit helpt ons om de status van je pakket nauwkeuriger te volgen en je beter van dienst te zijn.
Als je in de toekomst weer wilt bestellen bij Chinese webwinkels en zeker wilt zijn van de beste service en ondersteuning, raden we je aan om altijd via de links van VraagAlex te bestellen. Voor verdere vragen of ondersteuning kun je altijd contact opnemen via VraagAlex Contact.
We hopen dat je pakket snel wordt bezorgd en bedanken je nogmaals voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet, VraagAlex Team
