Het aanbieden van klantenservice via online kanalen heeft vele voordelen. Een daarvan is dat het vaak goedkoper is dan een telefonische service.
Daarnaast kunnen klanten op hun eigen tempo informatie zoeken en vragen stellen. Dit betekent dat ze niet hoeven te wachten aan de telefoon, wat vaak als frustrerend wordt ervaren.
Ik wil mijn klanten de beste ervaring bieden, en daarom heb ik ervoor gekozen om voornamelijk online klantenservice aan te bieden.
