Goedemorgen, beste lezers! Onlangs ontving ik een vraag van een klant die een bestelling had geplaatst via AliExpress maar zijn pakketje niet op tijd heeft ontvangen. Dit kan gebeuren en het is belangrijk om te weten wat je in zo’n situatie kunt doen.
De klant schreef: “Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen. 30 september zou het aankomen, maar het is er nog steeds niet.” Hij gaf ook aan dat hij had besteld via Beijing yanwen uit Schiedam en deelde het traceernummer en de postcode.
Ten eerste wil ik je bedanken voor het bestellen via VraagAlex.com/bestel. Door dit te doen, help je ons enorm!
Ik heb ook gekeken op de PostNL-site en inderdaad, het lijkt erop dat er iets is misgegaan met de levering. Mijn advies is om dit te melden via de optie “Retouren / Terugbetaling” in de AliExpress-app of via de website. Het is essentieel dat dit wordt uitgezocht zodat je weet wat er met je pakket is gebeurd.
Mocht je verdere assistentie nodig hebben of als je andere vragen hebt over bestellingen bij Chinese webwinkels, neem dan gerust contact op via VraagAlex.com/contact. We zijn hier om je te helpen en om ervoor te zorgen dat je online winkelervaring zo soepel mogelijk verloopt.
Vergeet niet om altijd te bestellen via onze link om ons te ondersteunen: VraagAlex.com/bestel. Dank je wel en veel winkelplezier!
