Waar is mijn AliExpress pakketje gebleven? Zo achterhaal je het stap voor stap
Heb je iets besteld via AliExpress en lijkt het alsof je pakketje verdwenen is? Geen zorgen: dit komt vaker voor dan je denkt. De trackinginformatie kan soms verwarrend zijn of helemaal stoppen met updaten. In deze blog leg ik stap voor stap uit hoe je kunt achterhalen waar je pakketje is, wat de meldingen betekenen, en wat je kunt doen als het te lang duurt.
🧭 Hoe volg je je bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, verschijnt er een trackingcode bij je order. Deze kun je op verschillende manieren volgen:
- Log in op je AliExpress-account
- Ga naar Mijn bestellingen
- Klik op Bestelling bekijken
- Klik op Logistieke informatie bekijken
- Kopieer de trackingcode en plak die in een tool zoals 17track.net of parcelsapp.com voor extra informatie
Soms toont AliExpress minder details dan externe trackingdiensten. Het is dus slim om die ook even te proberen.
📦 Veelvoorkomende trackingmeldingen uitgelegd
- Shipment received / accepted by carrier
Het pakket is aangemeld bij het postbedrijf, maar nog niet onderweg. - Departed country of origin
Het pakket heeft China verlaten en is onderweg naar Europa. - Arrived at destination country
Het is in Nederland aangekomen, maar nog niet gescand door PostNL. - Customs clearance in progress
Je pakket is bij de douane. Dit is normaal, maar het kan soms enkele dagen duren. - Delivery failed
De bezorger kon het pakket niet afleveren. Controleer of je thuis was of of het bij een afhaalpunt ligt.
❗ Wat als je pakket stil lijkt te staan?
Zie je al dagenlang geen update meer? Dan zijn dit je opties:
- Wacht rustig af tot het einde van de beschermingsperiode (vaak 60 dagen)
- Neem contact op met de verkoper en vraag om een statusupdate
- Open een dispuut als de leveringstijd is verlopen
Belangrijk: open het dispuut op tijd. Wacht niet tot de beschermingsperiode is verlopen, want daarna kun je vaak niets meer claimen.
🛑 Wat als je pakket naar Schiedam is gestuurd?
Zie je ineens “Schiedam” of een Postbus zoals 7226 of 7096 in de tracking? Dan is je pakket waarschijnlijk teruggestuurd naar een PostNL-retouradres. Meestal betekent dit dat:
- Het adres niet klopte
- Je het niet op tijd hebt opgehaald
- Je geen btw of invoerrechten hebt betaald
Lees in deze blog wat je dan kunt doen.
✅ Tips voor je volgende bestelling
- Kies voor verzending mét tracking
- Controleer je adres goed vóór je bestelt
- Bestel liever bij verkopers met 4.7 sterren of hoger
- Zoek naar producten met het label Free Return — dan kun je makkelijker retourneren
📣 Steun VraagAlex
Bestel je regelmatig bij AliExpress? Help deze site in de lucht houden door via mijn link te bestellen. Voor jou verandert er niets, maar het helpt mij enorm:
🤔 Vragen?
Heb je nog vragen over je bestelling, tracking of een melding die je niet snapt? Laat een reactie achter of neem contact met me op via vraagalex.com/contact. Ik help je graag!
