Situation : Livraison Manquée
Cela arrive aux meilleurs d’entre nous : vous attendez une commande d’AliExpress, mais vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison. L’un de nos clients a récemment été confronté à cette situation. Il a reçu un e-mail l’informant que sa commande serait retournée car il n’était pas présent pour recevoir son colis.
L’Importance de Fournir une Adresse Correcte
Un élément crucial dans les achats en ligne est de fournir une adresse correcte. Dans ce cas, une erreur dans l’adresse a conduit au renvoi du colis. Il est important de toujours vérifier et mettre à jour vos informations d’adresse dans votre compte AliExpress pour éviter de telles situations.
Comment Résoudre Cette Situation ?
Si votre colis est renvoyé, il est nécessaire de contacter immédiatement AliExpress. Ils peuvent vous aider à renvoyer le colis ou à trouver d’autres solutions, selon la situation et la politique du vendeur.
- Contactez AliExpress : Utilisez votre compte AliExpress pour atteindre un service client. Assurez-vous d’avoir votre numéro de suivi et votre code postal à portée de main.
- Expliquez la Situation : Décrivez clairement ce qui s’est passé et demandez les options disponibles pour recevoir votre colis.
- Pour les Prochaines Livraisons : Envisagez pour vos prochaines commandes d’utiliser des options de livraison vous offrant plus de contrôle.
Pour plus d’informations ou d’assistance, n’hésitez pas à visiter notre page de contact et découvrez nos produits via notre lien affilié.
