Hallo, ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist. Het kan iedereen overkomen: je hebt iets besteld op AliExpress, maar ontvangt een verkeerd product. Wat nu? Chris Bruinsma uit Enschede overkwam dit ook en vroeg om advies. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen:
- Contacteer de Verkoper: De eerste stap is altijd om contact op te nemen met de verkoper. Leg de situatie uit en vraag om een oplossing.
- Open een Dispute: Als de verkoper niet meewerkt, kun je een geschil openen via AliExpress.
- Gebruik Klarna: Als je via Klarna hebt betaald, zoals Chris, kun je de betaling pauzeren totdat het probleem is opgelost.
- Raadpleeg de Website: Alle opties voor het oplossen van dit soort problemen staan op de AliExpress website. Vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Je zult dit met de verkoper of AliExpress moeten oplossen.
Voor meer informatie en hulp, kun je altijd terecht op onze contactpagina.
Bij je volgende bestelling, gebruik dan de AliExpress affiliate link om ons te steunen.
